@所有人 2020年春节消费提示！长三角地区市场监管部门联合发布

2020年春节即将来临，购物、聚餐、旅游等各类消费都将迎来高峰。结合以往投诉举报热点和节日特点，长三角地区市场监管部门今天联合发布2020年春节消费提示，提醒广大消费者科学、理性消费。

购买电热取暖器、保暖内衣、暖宝宝等保暖用品时应注意：认准3C认证标识，留意厂名、厂址，选择正规商家购买产品。留意衣服的成分含量、填充物含量、合格证，对于价格过于低廉的要当心，避免买到“黑心棉”产品。尤其是直接接触皮肤的保暖内衣、口罩等保暖用品，选购时要以质地为棉布最好，使用前要进行清洗。

春节是商家集中进行打折促销的黄金时段，消费者在购买相关商品或接受服务时，一定要“按需购买”，不因打折优惠的吸引而盲目下单。读懂、看清商家促销活动的规则，注意保留相关凭证。谨慎选择预付式消费类产品，不要因为优惠一次充值金额过多，防止出现商家跑路的风险。

跟团出游，一定要选择规模较大、信誉度较高的旅行社。与旅行社签订合同时，要仔细阅读合同条款，明确交通工具、游览线路、就餐和住宿标准、购物时间和次数等内容。选择自由行的消费者，应提前规划旅游路线，提前到正规店铺对车辆进行保养及维修。

网上订房，要选择设施相对完善的正规宾馆酒店，看清预订信息，警惕网络预订存在不合理的附件条款和选项。

网上订餐，建议电话联系酒店确认好就餐时间，是否是包厢服务等细节问题，订购套餐的消费者，也应该确认好菜品的种类、数量是否和网上所定套餐相符，避免遭遇“霸王条款”。

网上购买车票，应尽量选择12306官方网站或手机客户端购票，警惕第三方购票平台默认搭售“保险套餐”“极速出票”等服务。

外出就餐时，应选择持有《食品经营许可证》、卫生环境好、设施齐全、实施“明厨亮灶”、监督公示牌上标示为“笑脸”的餐饮单位就餐。选购零食时，要注意查看其外包装上的标识和说明。

长三角地区市场监管部门提醒，消费者在进行任何消费时一定要保存好相关票据，如遇消费纠纷，可先自行与经营者协商解决；如无法达成和解，可拨打12315向经营者所在地市场监管部门投诉反映。