音频来源:安徽之声记者 许晖


长三角地区的公共文化服务水平一直处于全国前列,在我国文化事业发展的整体格局中占据着重要位置,这其中,区域内各公共图书馆的优质服务是不可或缺的重要一环。据统计,2018年,长三角三省一市县级以上图书馆共368个,其中上海23个、江苏116个、浙江103个、安徽126个,图书总藏量28735万册,人均藏量1.275册。2018年,长三角地区总的图书流通量为26366万人次,三省一市读者共借出17839万册书刊文献,人均外借0.791册;整个区域的公共图书馆共举办了41854场活动,共计2333万人次参与。
安徽省图书馆副馆长王建涛介绍,长三角地区地缘相近、文化相亲,一直以来四地公共图书馆交流合作密切。2018年以来,上海图书馆牵头推进长三角地区公共图书馆合作,签订了一系列合作框架协议。此次四地公共图书馆共同发出“城市阅读一卡通”倡议书,推动三角地区公共图书馆合作进一步落到实处。
从一个总体框架上我们长三角地区图书馆准备从哪些方面开展合作,其中包括资源的共建共享,联合开展一些大型的活动,还有联合参考咨询、网上知识导航像这样的一些专业化的服务。这次推出的城市阅读一卡通倡议,实际上就是把我们长三角地区的公共图书馆的框架合作落到一些比较具体的实处上来了。
—— 安徽省图书馆副馆长 王建涛
王建涛表示,由于受经济社会发展的影响,以及图书馆发展历史、读者对象、借阅规则、管理模式的不同,长三角三省一市图书馆发展水平存在一定的差异。因此,对于实现长三角地区“城市阅读一卡通”,目前只能以倡议书的形式提出。
此次倡议中提出“借阅办证零门槛”,其愿景就是三省一市的读者将不需要在不同地区分别办理读者证,便可阅览区域内任一图书馆规定范围内的文献资源。
王建涛介绍,虽然目前读者还不能实现“一卡走遍长三角”,但是三省一市已经有145个公共图书馆开通信用免押金借阅服务,希望今后各地能继续扩大这一利民服务举措的覆盖面,真正实现服务的均等化。
现在长三角地区大家共同在推的一个事情就是信用服务,可以真正实现读者办证的零门槛。不管你是哪地方的读者,你只要在网上关注我们省图书馆的公众号,就可以实现不要押金的办证。你通过一个第三方信用平台的认证,目前规模最大的第三方平台就是支付宝。读者用支付宝平台给你的信用评价,然后到图书馆来享受免费的办证,免费的借阅,这是没有任何障碍的。
—— 安徽省图书馆副馆长 王建涛
目前,长三角区域内已有64家高校及公共图书馆建立了馆际互借与文献传递机制。倡议书号召区域内更多的公共图书馆加入并进一步完善这一机制,切实保障读者对文献资源特定而迫切的传递需求;同时探索推进区域内公共图书馆读者的统一认证和书目信息的统一检索,让文献资源的流动更为便捷、高效。
比如上海的一个老先生,他在研究什么东西,他也不知道互联网什么,他会到上海图书馆去查,他一查这本书浙江馆有或者安徽馆可能有,可以在上海图书馆提出借阅需求,然后上海图书馆跟我们通过馆际互借的方式,我们把书寄到上海图书馆,由上海图书馆借给读者,然后读者看完了还到上海图书馆。我们长三角地区下一步都要实现这种图书馆与图书馆之间的馆际互借。这样的话理论上让那些不会使用现代化手段(的读者),他只要到某一个图书馆去提出他的需求,图书馆会利用整个长三角地区的馆藏资源给他提供服务。
—— 安徽省图书馆副馆长 王建涛
此外,在倡议书中,四地图书馆还共同发出“个性服务通全域”“通借通还重实效”的倡议。

个性服务通全域
旨在探索创新快捷、流动的阅读场景,通过引入互联网技术与服务模式,实现阅读习惯与生活场景的深度融合,让书跟着人走。倡议书号召长三角区域内有条件的公共图书馆在保障基本服务的基础上,合作开展信用网借、O2O网借、在线预约、线上“你选书我买单”等个性化借阅服务,把读者选书环节置于网络平台端,将取书和阅读的场景置于城市的多元聚点,或是服务到家。
目前,在长三角区域内已有多家城市公共图书馆启动了线上线下打通的创新服务,截至2019年底,以上海市杨浦“书界”、浦东“易悦读”品牌,南京共享图书馆,浙江信阅服务,合肥市信用网借等O2O网借服务为代表,长三角地区已有37家公共图书馆为读者提供个性化借阅服务,累计用户达到166万,仅2019年新增读者就达42万,全年借阅总量达245万册次,且仍有巨大借阅需求尚未发掘。
通借通还重实效
旨在加强全阅读资源的合理流动共享,提升区域内公共文化资源的科学优化配置,使一体化发展成果更可持续、更公平地惠及全体人民。安徽省目前有合肥市实现所有市、县、区图书馆和100多个城市阅读空间的“一卡通”;铜陵、马鞍山、蚌埠等地实现图书馆与所在区域城市阅读空间的“一卡通”服务。而今天,倡议书号召长三角区域内各公共图书馆在落实县级总分馆制建设的基础上,科学合理地开展通借通还服务,积极推动同城“一卡通”的切实落地,实现文献协调采购、联合编目、统一检索、通借通还和统一培训;同时呼吁已基本实现本地通借通还的公共图书馆服务体系继续探索,积极促进服务从中心城市向整个都市圈辐射,让阅读润泽更多人。
王建涛表示,此次倡议,是长三角三省一市公共图书馆共同的发展愿景。他希望倡议书的发布,能进一步推动阅读在长三角区域内的无障碍流动,深化长三角公共图书馆之间的合作互动,从而为实现长三角公共文化服务的一体化发展助力。
我们所做的这些,一方面是在呼应国家层面的长三角一体化发展战略,另一方面我们也是在通过长三角地区公共图书馆的合作,来最大程度的满足长三角地区乃至全国公民他们的阅读权利。图书馆它是一个开放的公益性的服务机构,我们的理想化的状态是针对所有的人实现零门槛、无障碍的服务。如果这个倡议书得到有效落实,那么我们图书馆最终的目标就能实现。通过我们长三角地区丰富的这些馆藏,对提高整个长三角地区公民的素质,支持整个长三角地区社会发展,提供一些智力支持,或者说是发挥一些类似于智库这样的作用。
—— 安徽省图书馆副馆长 王建涛

来源 | 安徽之声记者许晖
值班编辑 | ZH
审核 | 张海龙
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