临涣茶馆：一杯清茶解纷争

淮北市濉溪县临涣镇是一个有着3000多年历史的古镇，镇上茶馆林立，每天到茶馆喝一杯棒棒茶，成为当地居民传承了600多年的习俗。如今，随着时代发展、社会变迁，茶馆不仅是人们消遣的去处，也成了群众化解纠纷的场所。近年来，临涣镇创新“一杯茶”调解法，坚持“从群众中来，到群众中去，说民间纠纷，化百姓心结”，把矛盾解决在初始，化解在基层。

早上5点多，天刚蒙蒙亮，临涣镇上的一家家茶馆就打开大门，捅开炉灶，烧煮第一壶茶水。火热的灶台上，熏得发黑的水壶里，茶水在翻滚、沸腾，茶客们陆陆续续走进茶馆，纷纷找个舒适的位置坐下，开始喝茶聊天。

当地的老字号茶馆怡心茶楼里，烟雾飘渺，茶香四溢，茶客们围坐在八仙桌前，抽着大烟袋，喝茶聊天，听书逗鸟，享受悠闲时光。

在众多茶客中，有一个人却无心享受这份悠闲。他一边端碗喝茶，一边不时向门外的街道张望。他叫王士宏，是临涣镇茶馆人民调解委员会主任、调解员，这一天有一起棘手的案子等着他来主持调解。

王士宏：“有一个比较难处理的案子，他们牵扯到下水道淌水的问题。我们想这个事无论如何都不能让它再上升，一定要化解这个矛盾。”

不一会，王士宏的“金牌调解团队”几位成员相继赶来，“闻风到”吴法振、“师爷”赵建才、“街长”黄颖……正忙里忙外给客人端茶倒水的茶楼老板娘“阿庆嫂”张秀侠，也是一名调解员，她把大伙引到茶楼对面的“和谐茶室”，并端来了茶壶和水瓶，冲泡起香喷喷的棒棒茶。

即将到约定的时间，调解双方当事人赵一才、石胜坤、石胜利和况先进、石书平夫妇俩赶到茶馆。王士宏招呼大家围着桌子坐下，拎起茶壶，给每个人的茶碗斟满，红褐色的茶水散发出馥郁的芬芳。王士宏打开架在桌子上的手机，点击视频录制，调解就这样开始了。

“这样，咱闲言少叙，实归正传。咱们今天在茶馆里面，把你们双方当事人叫来，就是为你们几家巷里面的纠纷，也好长时间了……”

王士宏刚一开口，况先进两口子就坐不住了。

“俺真没那个，不是拉砖头吗，俺真没……”

王士宏不紧不慢地摆摆手，让他们先别着急，听他把话说完。

“为什么咱今天坐在茶馆里面？因为我们临涣有一个老规矩，发生矛盾纠纷之后，大家也别吵，也别闹，到哪去？到茶馆说说理，让大家评一评，看这个事怎么办，让大家给咱出出主意。乡里乡亲的，出门就见面，这个矛盾僵持下去，咱们大家都不快活。实际上你们之间并没有多大的利益冲突……

一段推心置腹的开场白，让双方当事人都平静下来。

紧接着，临涣镇临涣村党总支副书记李书娟向大家介绍纠纷发生的经过。

原来，家住临涣村文昌宫附近的况先进和赵一才、石胜坤、石胜利等几家人是邻居，中间隔着一条小路。后来，这条路被修成水泥路，抬高了路面，只要一下雨，况先进家紧贴道路的房屋墙面就会洇水受潮。于是，况先进在墙体与路面之间挖了一条近一尺深的沟，最宽处有一米左右，下雨后雨水就会顺着沟流淌出去。可是，这条沟却给村民出行带来了安全隐患。

赵一才家有个年幼的外孙，他时刻担心孩子走路不小心会掉进沟里，于是联合其他居民，找况先进夫妇俩协商多次。

“那一片学生晚上放学，骑电瓶车的孩子多。所以我们觉得不管是你焊篦子也好，你弄盖板也好，你盖上对大家都安全。”

其实，况先进早就发现了水沟的隐患，他也准备在沟边焊个栏杆。可是赵一才等人觉得路面本来就窄，再架上护栏，更不方便大家出行，于是向他提出铺盖板或者钢筋网，可是况先进却以家庭困难为由拒绝。矛盾就此产生。

王士宏和调解员们仔细查看了手机拍摄的水沟照片，在双方你一言我一语中，逐渐明晰了矛盾的焦点。

调解员吴法振：“ 赵一才，我说话直，你对于他那边焊栏杆、弄篦子，你都不赞同，为啥？那个地方弄好了、划好了、箍好了，那个地方不能属于你，可是这样的事？”

此话一出，双方激烈争执起来。原来况先进一家住路南，赵一才住路北，在修路挖沟之前，况先进家盖房向路北多占了1米3的地，对此赵一才一直耿耿于怀。这次况先进又沿着房屋挖了一条长长的水沟，进一步激化了矛盾。

眼看调解陷入了僵局，王士宏立马拎起茶壶给大家倒茶，劝说双方各让一步，并让吴法振提出解决办法。

“这半个做篦子，咱为了咱的屋别阴、别受潮，那个篦子又透气又通风，咱做的跟北口路面一平，这仍然是公共的地方，不属于你自己的，这点弄清楚不就管了吗？”

“刚才吴书记说的这个方案可管？”

“赞成！”

“好！那不就行了吗！”

经过了一个多小时的调解，双方终于达成一致，当场按下手印，签订了协议。这起纠纷终于解决了，当事人握手言和。最后，按照惯例，所有人一起把碗里的茶水一饮而尽。

王士宏：“咱这个事告一段落，我提议共同喝一杯茶吧。来！”

当事人：“辛苦你们了！”

吴法振：“我说，咱这就握手言和，这杯茶喝到肚来，咱以后见面该招呼的招呼，还是好邻居……”

“一杯茶”泯恩仇。之前还争得面红耳赤的当事人，对调解结果心服口服。

况先进夫妇：“坐下来说开了，这不都好了。公平公正。处理得还可以。”

赵一才：“还管，很满意。茶馆就是讲理的地方。他们都是公平的。”

“大鼓一敲台上站，咱唱一唱和谐茶室的调解员……”

在古镇临涣，自古以来就有“到茶馆说理去”的习俗。亲朋邻里之间发生矛盾后，重礼仪、讲情面的当地百姓经常选择到茶馆里，请父老乡邻和茶客们调解、评理，久而久之临涣镇的茶馆俨然成了群众化解纠纷的场所。

2012年，临涣镇利用当地独具特色的茶馆调解文化，正式成立茶馆人民调解委员会，以长期在基层从事法律工作的王士宏为骨干，将本地威信较高的老党员、老教师、老干部等民间调解能手吸纳到茶馆调解队伍中来。王士宏介绍，每个调解员还有自己独特的绰号。

“刚才进来的女老板被大家称为‘阿庆嫂’，她老公叫‘茶博士’。我们还有一个‘老支书’团队，一个‘街长’团队，还有‘三大爷’，董爷、德爷、贤爷。这样总共12个人。”

怡心茶楼的老板娘张秀侠待客热情、做事麻利，整天一身合体的旗袍，像极了《沙家浜》里的“阿庆嫂”。作为一名调解员，她专门拿出茶楼最好的房间，给茶客们提供一个说事的地方。

张秀侠：“我开这个茶馆，他们在这调解，他们很高兴。他们就说，到哪打官司也得要费用，到这还不要。反正我免费，只要能给你调解好都管。”

“闻风到”吴法振是个热心人，只要听说有谁发生矛盾纠纷了，他就会立刻骑上电动车，第一时间赶到调解。

吴法振：“俺乐意、高兴，把别人的事情解决了，自己感到也舒服。”

光有一份热心还不够，调解矛盾纠纷还要融合“法理情”。王士宏通过对当地民俗文化的挖掘，创新“一杯茶调解法”——以茶寻共情，以茶说人生，以茶述纠纷，以茶找支点，以茶拆面子，以茶置梯子，以茶达协议。

王士宏：“这也是那么多年我们把心理学、把伦理学、把法学、把社会学都融入到一杯茶调解法，然后通过以茶为媒，通过这种仪式感来去化解矛盾，去很好地运用它。”

“南有六尺巷，礼让共和谐；北有一杯茶，一笑泯恩仇”。正是这一位位怀着满腔热忱的调解能手，活跃在临涣镇的大小茶馆，涌现在化解矛盾纠纷的第一现场，2012年至今，临涣茶馆人民调解委员会共调解案件近千件，95%都能圆满解决。

王士宏：“就是让老百姓不跑路，不操心，你只要到茶馆里面，你的问题就能解决。所以时间长了，老百姓对我们就更加信任了。”

如今，临涣镇18家茶馆均成立了茶馆调解组织，而且还辐射到每个村庄，村头一个简陋的小茶摊就是“百姓说事点”，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

“古有医者悬壶济世，今有茶客提壶安民”。茶馆里孕育的调解故事，脍炙人口，不仅成了茶客们茶余饭后津津乐道的谈资，也被说书艺人创作成文艺作品，给南来北往的客人们讲述。

“双方和谐达协议，

一个个提笔把字签，

这就是一提小壶香茶暖，

一个个都夸咱调解员。”