大数跨境

大连一对新人花4.6万元办婚礼,酒店疑上带冰碴预制菜,新郎:没脸做人,妻子哭了3次;酒店发声明致歉:将积极配合其通过法律途径解决此事

大连一对新人花4.6万元办婚礼,酒店疑上带冰碴预制菜,新郎:没脸做人,妻子哭了3次;酒店发声明致歉:将积极配合其通过法律途径解决此事 潇湘晨报
2026-06-16
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6月14日,大连一名新人在当地般佈酒店举办婚礼,却接连遭遇上菜延迟、菜品品质低劣、宾客被提前清场等一系列问题,一场喜事变得十分尴尬。

据新郎许先生介绍,此次婚宴共设9桌,单桌餐标4000元,含21道菜品,叠加场地费用后,总计向酒店支付46000元。双方原本约定中午12点正式上菜,可直至下午1点,现场仅端上4道菜,全部菜品上完时已接近下午2点半。不仅上菜严重超时,菜品也与预订标准出入极大,部分菜肴口感不佳,其中虾仁玉米这道菜更是仅有玉米不见虾仁。多道菜品温度偏低,部分食材还残留冰碴,明显未完全解冻,疑似使用预制菜。

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下午3点左右,婚礼尚未结束,酒店因承接下一场活动,直接要求在场宾客离场。许先生坦言,面对远道而来的亲友,自己满心窘迫,新娘更是接连落泪三次。新娘也表示,婚礼一生仅有一次,这样的状况让她难以接受,后续也不便再另行宴请亲友弥补遗憾。

事件发生后,酒店相关负责人起初将问题归咎于临时消防检查,称餐饮设备无法正常使用,并提出退还场地费以及半数餐费的解决方案,但许先生对此并不认可,目前他已准备通过法律途径维权。酒店工作人员回应称,内部正与许先生协商赔偿事宜,同时提醒后续筹办婚宴的顾客,可将服务要求写入合同,以此保障自身权益。

另有知情人士透露,该酒店婚宴厨师团队为外包,当日酒店因款项问题与外包后厨未能达成一致,后厨人员拒绝正常工作,酒店无奈之下临时选用预制菜应急。

6月15日,大连般步东方水城酒店管理有限公司发布声明:
6月14日,我司在承办许先生婚礼宴请过程中,因菜品服务未能达到客户预期,我司对此深表歉意。
我们尊重客户依法维护权益的权利,愿与客人进行持续磋商,积极配合其通过法律途径公平、公正地解决此事。同时,我司也将加强内部管理,并对餐食出品、服务细则进行进一步提升。
为避免争议持续发酵,我司呼吁各方理性看待此次事件。相关事宜以双方最终达成的协议或我司对外公示内容为准。
感谢社会各界对我司的关注与监督。我们将继续秉持真诚、负责的态度,持续改进服务,恳请各方给予理性看待和处理此事的空间。
来源:九派新闻

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