酷骑单车长沙分公司办公室更换申明
针对近期个别媒体胡乱报道酷骑单车长沙分公司无故转移办公室地点，导致无法联系到公司员工的事件，我谨代表酷骑公司对此事表示强烈谴责！
我们作为企业，一直秉承“酷骑单车关心您的每一步”的服务理念。但由于近期系统更新频繁、第三方充值等问题，导致部分用户押金退还迟缓的现象，我们深表歉意，同时也在积极处理此问题。
个别媒体不负责任的报道，既引起酷骑用户的恐慌，也给酷骑带来巨大的伤害，我们在此严重警告部分媒体。酷骑一直都在，请不要在不合适的风口上画蛇添足！
对于近期酷骑单车长沙分公司办公室转移事件，纯属工作需要而不是无法联系。酷骑单车线上文员半年来一直只有8人左右，而我们位于麓谷信息港的办公面积却有200平米，造成严重资源浪费。作为一个良心企业，我们一定会节省每一笔开支，对此我们在很久以前就开始寻找新的办公室，只是由于合同问题和迟迟没有新的租户而没有变更。近期因找到新租户，故转移办公地点。目前酷骑的办公地址暂时还没有确定，只是临时在一个外借的办公场地，待新的办公地址确定后，我们会第一时间给大家公布，请放心！
酷骑目前在长沙投放了7万余辆车，并仍在继续投放车辆。我们一直在坚持“服务与民、便利与民”，绝对不会存在谣言所指的跑路、破产等现象。9月份我们也会用事实去证明我们一直在不断努力，我们畅想的未来才刚刚开始，个别不明事理的媒体请立即停止进行无谓的谣传！
由于酷骑单车系统问题，出现部分用户退押金迟缓的情况，对此给大家造成的不便，我们再次表示深深的歉意！
因短时间内拨打客服热线的用户过多，造成一些用户无法及时反馈问题，长沙地区目前支持微信/微博两种退款通道，为长沙酷骑用户更快的处理问题：
新浪微博——酷骑单车长沙
微信公众号——酷骑单车长沙
私信/后台发送注册酷骑APP的手机号+押金缴纳的方式（支付宝、微信或Apple Pay）
因后台消息太多，所以请各位用户不要刷屏，这样会把重要的信息漏掉，会对您的退款造成一定的影响。
酷骑长沙客服工作时间：
周一至周六 9:00 — 18:30
如果您还有用车的需求，请选择相信酷骑，我们会尽快的积极处理您的问题，请您耐心等待。
再次感谢酷骑长沙用户的理解与支持！
