如何获取学校编码
学校会通过微信或QQ群将告家长书推送给家长，在告家长书中有学校编码信息。如果未保存或不记得具体编码时请咨询学校。
扫码关注后如何完成首次用户注册
1、输入学校编码（4位纯数字编码）→完善个人信息
如何购买校服
在校服商城内购买商品一般情况下有以下两个栏目：
限时预定：是指家长通过平台在指定日期内完成购买，我们在指定时间内集中将校服配送到学校。
随时购买：是指我们将有库存的商品发布至平台，家长在商城内下订单后，校服会通过快递的方式邮寄到您指定的地址（需家长自付邮费）。
操作步骤：点击【校服商城】，进入商城首页后，选定商品和规格、购买数量后点击确定，核对学生基本信息、电话、班级无误后提交订单完成购买。
购买成功后，家长在公众号的首页即可收到订单支付成功的消息通知
如何查看订单
进入【个人中心】选择【我的订单】找到购买的商品订单后在右上角可以看到该订单的支付状态。
如何退款
进入【个人中心】选择【我的订单】后点击详情按钮，进入订单详情界面点击申请退款，填写退货原因提交即可。
退款成功后，家长在公众号的首页即可收到退款成功的消息通知
温馨提示：
1、商品购买成功后，家长可以自己通过以上方式申请退款，厂家会及时审核，待审核通过后，退款会按原路返回：零钱支付的即时到账；银行卡支付的24小时内到账。（特别说明：若厂家已开始生产或已发货的订单，此界面无退款按钮，家长无法自行申请退款）
2、如出现特殊情况需退款请电话联系厂家客服。
如何查看商品的物流进展
进入 【个人中心】—单击【物流查询】按钮可以查看到物流信息
1、校服统一集中配送到校：校服统一生产，生产完成之后根据约定时间统一配送到校；
2、校服采用快递配送情况：点击“物流信息”按钮，即可查看到此订单的详细物流进展（若单号无物流，可复制单号至网页查询）
如何更换班级
同一学校切换不同年级、班级和个人信息： 点击“修改”，在弹出的界面中可修改学生基本信息（如：新的年级、班级）点击“确认”完成修改。
如何更换学校
在“学校编码”内输入新的4位数学校编码，点击“切换学校”，在弹出的界面中修改学生基本信息、点击“确认”完成修改。
如何更换尺码
1、请先确认订单状态：点击【个人中心】-【我的订单-配送方式】
（1）配送到校：通过拨打厂家客服电话并联系客服解决；
（2）快递到家：确定是否有快递单号，若有快递单号，收到校服后联系客服处理，若无快递单号，尽快联系客服处理。
2、如果您是刚下单购买后发现尺码不合适，您可以退款再重购：
退款步骤请【参考问题5】
