今天我们针对最近出现
挑几个常见问题 给大家解答一下
绑定关系
答：首先您要成为酒商（消费满180元，也就是购买一箱产品）然后您才可以在用户中心中，找到并保存属于您的专属二维码。
答：没绑定上有三种情况
第一：扫描二维码后直接进入购买页面没关注公众号
第二：扫描二维码后因网络延迟退出后又扫描进入
第三：已经成为了别人的粉丝
答：如果您推荐的朋友因为操作失误而导致没有绑定关系，可以联系客服并出示证明截图，内容为：我同意XX（推荐人名称）成为我的推荐人并提供推荐人ID。客服会在后台为您手动绑定关系。而佣金则会在订单完成后手动充到您的零钱账户中。
答：在三人都是酒商（分享人）的情况下，是可以更改的。如果有一方是粉丝，则不可更改。转移下线需要三方共同协商及知晓，并出示证明截图。我们会在3个工作日内进行修改操作。
消息推送
答：如上问题有三种可能，
第一：客户并没有进行扫描二维码操作
第二：客户扫描后，并没有关注公众号直接进行购买产品 操作
第三：系统延迟，或网络无信号
答：系统延迟，或网络无信号，都有可能造成数据推送延迟。
佣金疑问
答：佣金将会在订单完成后（指用户点击确认收货）实时进入到您的零钱包中，此前所有的佣金通知均存在于未审核佣金中。
答：佣金提现可在用户中心-零钱-零钱提现中操作。12月之前，为了保证系统稳定，到账周期为24小时。
订单疑问
答：请前往用户中心，待收货页面，确认收货。
答：未发货情况下，1-2个工作日内即可将款项原路退回。发货情况下，再公司收到退还产品后的1-2个工作日内即可将款项原路退回。
答：公司承诺发出货后3天内送到。如有特殊情况，会以公告方式通知。
答：因本产品为液体，玻璃瓶包装。因此市外快递是能走陆运，所以快递实效性并不能保证。因为重量及易碎的问题，所有市外快递均分拆成两个包裹发送，原包装盒会拆开随同快递一同发走。
客服
答：工作日内（周一至周五早八点半-晚5点半）您可以直接在公众号对话框内提问，在线客服会随时为您解答。除去以上时间外，您也可以直接添加客户号微信好友进行留言，客户在看到后会及时为您解答。
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