随着信息化发展市场主导权的逐步转移，服务质量和品牌文化等软实力也开始在涂料品牌角逐中扮演重要角色。作为国内涂料行业锐进品牌之一，伊思曼漆在提升服务品质方面一直颇为重视。从加强售后服务人员的培训到终端VI形象的提升，从学习国内同行的先进经验到融合国际大品牌的售后服务理念，伊思曼漆始终致力为广大消费者提供更优质的产品及营造更加舒适的购物环境。
伊思曼漆从品牌创立之初就坚信，企业和品牌要想保持持续的发展进步，提升服务品质，建立一套完善的服务体系是关键。而想要提升服务品质，首先要从企业内部下功夫，产品品质可以通过加强管理、监管和规范化来实现，而提升服务品质则必须从理念上提升，管理者要革新理念，员工也要不断提升服务意识。
对于大部分涂料企业来说，从管理层面提升服务质量是打造完善服务体系的第一步。树立科学的服务理念，招揽优秀的服务人才，构建健全的服务网络，通过科学的管理才能有效整合企业旗下的各种资源，既能为消费者提供更优质的服务，也能提升企业整体的运营效率。对于伊思曼漆这种相对规模大、产品全、覆盖广的企业来说，只有像这样自上而下的贯彻品牌服务理念，才能做到从根本上改变思路。
其次，品牌的服务理念要贯彻到终端销售的每个细节中。从某种意义上来说，涂料属于半成品，因而提升服务质量对于终端销售有着十分重要的意义。伊思曼漆对于一线销售人员和客服人员的要求也是十分严格，从公司培训到现场指导，力求使品牌服务理念深入到每一个一线员工的心中，将伊思曼的优质服务体现到销售服务的每一个细节中。
此外，提升服务质量最根本的还是从客户的实际需求为出发点。在买方市场下，产品终端销售必须是围绕客户的实际需求来进行的。因此，伊思曼积极搭建企业与消费者之间的“绿色通道”让企业可以听到来自市场一线的声音，时刻了解客户的消费心态、把握市场动向，如此才能真正了解市场需求的变化，为广大消费者提供更加贴心、周到的服务。
经过18年创业与发展，伊思曼化工已经进入新的发展阶段。尽管未来的道路还有许多不确定性，但在消费者主导市场的新环境下，伊思曼漆将进一步革新服务理念、提升服务品质、完善服务体系，推动企业迈向更高的目标。
