2024年，对于已经相当成熟的美缝市场来说，我们正在面临前所未有的市场压力，房地产市场已经进入到长周期的调整阶段，陶瓷内需的大幅度萎缩，“蛋糕越来越少”导致2024年美缝从业人员面临前所未有的压力。而比市场萎缩更坏的，是我们正在面临一场因多方面因素带来的市场“信任危机”！我们发现，各种各样的投诉，短视频正在曝光这些负面的结果。对于行业守护者，匠心服务者，和品牌运营方，都带来了影响，而我们需要用正确的知识和理性的沟通来维护市场的信任！
价格战，无疑是这场信任危机的直接导火索，五年前，三年前，我们都没有看到市场会有如此多的投诉反馈，而价格战，直接把生产企业和施工者的产品质量一而再，再而三的往下沉降。聚脲产品从市场价格100多到价格20多块，环氧真瓷胶更是低到6块，8块，这已经不是行业秘密，当然高价格不一定意味着产品质量好，但是低价必然质量无法保障。
而作为美缝服务里面最占据成本的施工服务这一块，专业施工人员的技术在低价面前不堪一击，往往多年从事美缝施工的老师傅和工匠师傅们，标准化的施工已经形成了一种习惯，他们可能在消费者眼中看起来好像是有点”清高“，实则是无法在低价这种杀伤力下高效的搞定业主，在业主们一个去掉最低价，选择倒数第二最低价的选择模式下，往往很快被pass掉。施工服务打折，即便是好的材料也是无法发挥它的好品质的。在我们“开，洁，填，压，清，查，补，扫”的任何一个环节打马虎眼，势必会带来更多的不满意和投诉。
在当下快节奏的时代，我们消费者的决策时间越来越紧张，如果面谈二十分钟搞不定客户，尤其短视频带货和直播带货过程中，抓不住“黄金五秒”，吸引不到客户，就意味着你又白忙活。所以，你会看到网络上大量充斥着各种各样的种草，夸大其辞，其实目的只有一个，通过“一次服务，永不褪色，一次服务，包治百病”的宣传配以电脑合成的各种各样一砖一色的美图，效果图，让你怦然心动，打开钱包。
过度宣传的同时，还附带这更绝的套路，那就是质保的过度承诺，我们家用电饭煲的售后基本都是一年，延长售后都要加钱。对于标准化生产的电子产品譬如我们的手机，电脑等，都是如此，无一不是。而对于我们美缝服务这个需要材料和施工双重保障，而且施工条件每家每户都不一样的条件下，给客户保二十年三十年永不脱落永不变色，这句话本身就是一句不切实际的承诺。与其用这种不切实际的无边际承诺去忽悠客户，不如是实实在在认真做好事情。
据市场反馈，有一些产品和施工服务甚至用“只要赚钱割韭菜的速度”大于“被投诉和违约责任带来的损失的速度”，这种就能跑通的所谓“大数据流量模式”逻辑来欺骗经营者和从业者。这种“饮鸩止渴”的推广模式必然反噬自己！
用好的产品，是第一步，专业的美缝人员应该要知道，不同的使用环境要用不同的产品，所以，用对产品是第二步。真瓷胶，环氧彩砂，聚脲美缝，水性桶装，水泥基，等产品都有很好的产品，但是，如果用不对路，不仅好产品的价值没有得到体现，还会带来新的投诉!
我们常说，服务就是人品，在我们了解专业产品的前提下，坚持服务精神和工匠精神，便是对消费者最大的尊重，也只有做好服务，才能维护好我们职业美缝人员和专业品牌企业的饭碗。越是在这种有人要摔我们饭碗的环境下，更要坚持好我们的价值服务的本质！
