微商：他说的好有道理，我竟无言以对



我们做微商最愁的就是不知道怎么解决和客户之间的信任问题，往往客户咨询过后，信任仍存在芥蒂就会导致最后一步成交难以达成。今天分享下从四个方面解决信任，或许能帮到正在迷茫的小伙伴。

卖猪饲料，就是劳动人民的打扮;卖飞机的就是商业人士的打扮。这是初级信任的基础。

这里的专业性不是对自己的产品和技术的了解，而是指对客户行业或者企业的理解，让他们认为你是他们那一行的。

就是和客户有共同的爱好，并且要投其所好。客户喜欢麻将，你要会玩两圈。客户喜欢足球，你就要喜欢世界杯。另外，相关人的介绍也属于此类。

你表现出对客户利益的关心，你就是好人，否则你就是骗子。

所谓对公方面是指你的产品、方案或服务对客户组织的贡献。在B2B销售中，他有个专门的名词叫做组织利益，或者叫组织动机。我们所做的正面工作，比如宣传资料、产品介绍、公司宣传、方案设计、投标议标，基本都是冲着这个方面来的。

但是他和销售的满足方式不一样。销售对客户个人利益的满足来源于产品和销售人员本身。而厚黑对此的满足往往来自于对组织利益的损害。

倾听、提问、链接的能力，大项目中的系统化调研能力。

商业敏感度、客户的业务知识、不同客户角色可能关心的问题。

方案能力、沟通演讲能力、产品演示能力、需求管理能力。

链接的能力、差异化竞争的能力、掌控决策的能力。