且听我慢慢道来……
其次就是得练力量,不是帮乘客摆放行李箱的手臂力量,而是微笑的力量。这并不容易,让自己真的笑起来是需要心里有让自己快乐起来的强大力量的。插播一句,要是笑得甜美真诚到位,那根本用不着你帮乘客放行李,他们自己就能在上方行李架扒拉出空间来,特威武地把行李箱塞进去。而如果没有微笑的习惯,那么就从假笑开始练习,所有专科儿出身的空姐是否还记得当初上形体礼仪课时候的情景?在形体教室里排排站,挨个儿考核微笑的画面至今依然历历在目。谁觉得微笑很容易?你天天在工作中微笑我看看!来~给爷笑一个~不要太僵硬哦~~
说正经的,虽然停飞5年了,但练假笑的成果至今受用,正所谓始终如一的伪装往往会收获如真不二的结果。这种职业微笑相当于一块儿招牌,逢人就亮相,一副大器已成的架势……当别人给出诸如落落大方、自然大气等称赞,也就都腆着脸理所当然笑纳了。
比练习微笑有难度的就是管控自己。像我这样儿的,遗传基因里就自带着吊儿郎当玩世不恭的极不招人待见的主儿,踏上飞天路尤为受限制,管控自己就从走路开始。进入航校之前我就没被人夸过端庄,走路时腰上放松肩膀较劲儿,活脱脱一女屌。但是在校期间的形体指导恰恰相反,要腰上较劲儿肩膀放松,分解要领就是:沉肩、提臀、收腹并微微含胸,行步要展现淑女气质。这可是一门失之毫厘谬以千里的功夫啊,且练呢。我以前就职的那家外航公司,基本所有外籍空姐行走在人头攒动的机场里都极具辨识性,有种独步天下的赶脚,看得我顿生效仿之心!没错儿,连走路都得学。
最难的是让自己柔软下来,不能硬的像块儿板儿砖。从眼神到语言,从体态到心灵,得学着软下来。你有个性?就得收起来。你有脾气?就得收起来。你有任何可能与人发生冲突的硬性态度都得收起来。这不叫装怂,这叫培养服务意识!刚入职培训内会儿觉得当空姐真够憋屈的,后来受益了才醒过闷儿来,最直观的道理不就是你软下去了,男人才能硬起来么。如今高大上的男人经年未娶都是因为身边全是女强人,待他终有一日抱得美人归时你再去看看新娘芳容,必定让你大失所望,她多半就是一路人甲级别的姿色,但一定在仪态万方上找补儿回来。从内在从根本上就得修炼自己,温柔似水还耐糙的空姐你说棒不棒?
空姐的良好条件与她们的工作强度并不匹配,国内航空公司一般是飞四天休两天,个顶个儿吃苦耐劳型青春美少女战士。每次飞完越洋长途她们还借工作之便高频率闪游暂驻国,顺手儿就给自己张罗个旅行的兴趣爱好。大家是否费解为啥空姐们都涂着大红色的口红?因为她们登机前都喝了鸡血,目的是保证全程亢奋,服务意识强度永远满格儿。关键是她们能坚持长年飞行,坚持点儿什么可是比死还难啊,但是空姐做到了。
谁说空姐不飞了就成废物了?这是谁!说!的!站出来,跟你PK! 我身边转行的空姐都倍儿优秀,能扛得过转行低谷阶段的都是战士!空姐不光在当空姐这事儿上能成就,她们搁哪儿哪成!