在全球硬件创新版图中，深圳早已是无法绕开的坐标。
无论是智能手机、无人机、智能穿戴等消费级硬件，还是新能源汽车、储能设备、智能制造装备等产业级产品，深圳及大湾区都已经走出了一批面向全球市场的企业。中国硬件的竞争力，也由制造能力进一步延伸到品牌、产品定义和全球交付。
随着硬件创新从单一终端走向更复杂的智能系统，机器人正在成为深圳及大湾区企业面向全球市场的新方向。服务机器人率先跑出一条更清晰的商业路径：它进入餐饮、清洁、配送、仓储等高频运营环节，客户对效率、人力成本和服务稳定性有明确需求，也更容易形成持续采购和长期服务关系。普渡机器人正是在这一路径上成长起来的代表。
2016年成立以来，普渡机器人已经把服务机器人部署到全球85个国家，累计超过13万台，海外收入占比超过80%。这也让普渡成为观察深圳服务机器人如何走向全球的一个具体样本。
在BEYOND Expo 2026开幕式炉边对话环节，BEYOND Expo联合创始人贺建东与普渡机器人创始人兼CEO张涛以“从深圳出发，服务机器人如何走向全球”为主题，把一家服务机器人公司的成长路径放入中国硬件全球化的脉络之中。
张涛没有把普渡的起步写成一段必然成功的故事。他回忆，选择B端机器人入局，看中的是一场“多轮博弈”。产品早期不完美，可以通过真实客户反馈继续打磨。技术、产品、商业化、战略和组织能力，都有机会在长期服务中被反复锻炼。
普渡最早选择餐饮行业的配送机器人，也来自这样的判断。张涛在对话中提到，普渡创业之初从餐饮行业的配送机器人起步，一个直接原因，是他曾在餐厅听到服务员被长时间辱骂。在商业判断上，餐饮行业的配送机器人对应的是高频、重复、劳动强度和尊严感都有改善空间的工作。它的任务边界相对清晰，客户对成本和效率也有直接感受。对一家早期服务机器人公司来说，这样的切口足够小，也足够真实。
从送餐出发，普渡的产品后来进入商用清洁、商用配送、工业仓储搬运，并延伸到普渡D9人形机器人D7类人形机器人和D5四足机器狗等通用具身智能机器人。产品边界随之被推开。服务机器人走进更多商业空间后，地面、立面、台面、仓库通道、楼宇角落和长尾任务都会提出新的需求。专用机器人能够解决高频明确任务，人形机器人和四足机器人则指向更复杂、更通用的能力储备。
普渡的全球化也没有从一个市场慢慢复制。张涛表示，公司选择“广度优先”：先通过海外线下渠道商触达多个终端市场，在并行验证中观察增长、人效、价格和毛利，再把资源投向更值得深耕的区域。对服务机器人来说，市场变量很多，客户链路也长。用多个国家同时验证，比按顺序逐个试错更能缩短判断周期。
市场打开之后，普渡把重点转向本地化。2021年以后，公司在美国、日本、韩国、德国、荷兰、新加坡等国家设立本地办公室和本地员工团队，也在更多国家配置本地人员。服务机器人卖到海外后，交付只是开始。安装、培训、维护、渠道协同、客户复购，都需要本地团队把响应速度和服务稳定性做出来。
信任则要靠时间积累。张涛在对话中举例，普渡曾因第二年没有参加英国某展会，被第三年到访展位的客户询问公司是否出了问题。这个细节比宏大的出海叙事更能说明B端市场的耐心。海外客户常常会观察一家企业几年，才决定是否合作。连续参加展会、保持服务稳定、通过客户长期合作伙伴交付产品，都是服务机器人公司在海外建立信用的方式。
当问题转向具身智能的“ChatGPT时刻”，张涛的判断并不激进。他认为，机器人要迎来类似ChatGPT的产业跃迁，还需要更高泛化能力、大几千万到上亿小时的真机数据，以及一款低成本、低心理负担、足够普及的通用产品。这份谨慎，让普渡的现实路径更清楚：在通用机器人全面普及之前，服务机器人已经可以先在具体商业任务中建立价值和信任。
从深圳到全球市场，普渡机器人的路径为服务机器人出海提供了一个可观察的样本。它所经历的产品选择、B端验证、渠道建设、本地服务和信任积累，也折射出中国硬件企业走向全球时正在面对的共同课题。随着机器人进入更多真实运营环节，来自深圳及大湾区的硬件创新力量，也将继续在全球市场中寻找新的增长空间。
扫码关注我们
2027
澳门
不见不散