大数跨境

索尼在银座打造的绿色公园,是如何成为城市街区改造典范的?创造“客流神话”的“现象级”购物中心,其背后隐藏着什么“圈粉密码”?

索尼在银座打造的绿色公园,是如何成为城市街区改造典范的?创造“客流神话”的“现象级”购物中心,其背后隐藏着什么“圈粉密码”? 润芸商管
2020-12-27
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导读:创造“客流神话”的“现象级”购物中心,其背后隐藏着什么“圈粉密码”?

转载文章一:

索尼在银座打造的绿色公园,是如何成为城市街区改造典范的?

受疫情影响,2020东京奥运会未能如期举办,但面向奥运会东京进行着的前所未有的城市更新项目依旧如期而至,如优衣库的Uniqlo Park门店、焕然一新的涩谷宫下公园、TOD商业综合体南町田Grandberry Park等。2018年8月重新开业的银座索尼公园也是项目之一。



位于东京的银座商业街是访日游客必到的购物景点之一,这里云集了全球各大知名品牌的专卖店,但对于科技爱好者来说,屹立在银座五丁目十字路口处着的铝合金大楼Sony Building才是他们最爱的打卡地。



Sony Building建设于上世纪六十年代,是索尼集团在东京的总部,被认为是日本后现代建筑的代表作。但随着索尼的业务范围不断扩张,这座“电子产品制造商索尼”的展示大楼,已没有办法代表索尼。2013年5月,索尼大楼开始决定改建。


2017年Sony Building被逐层拆除后,将原大楼的地下四层及地上部分,设计成一座绿地公园,取名——Sony Park。该公园连接地铁大厅和西银座地下停车场,被视为一个三维结构的地下空间,令游客不由得重新去思考公园和公共空间的定义。



索尼公园旨在打造一个新的索尼品牌推广中心,为人们提供互动的新体验,让大家在繁杂的都市生活中感受到一抹绿色,还能兼顾娱乐购物,让银座成为一个更舒适的街区,让Sony Park成为东京新的潮流地标。此外,索尼还计划建造一座新的索尼建筑,它将继承这种公共空间的概念,为人们带来一种新的生活节奏,预计将于2025年完工。



银座索尼公园包括面积为707平方米的地上部分和一个地下四层的“地下公园”。它保留了前索尼大厦独特的结构,是个由中央楼梯井连接的开放的垂直公园,地下四层涵盖了科技、品牌展览、艺术、文创、Livehouse 等多个功能区。


地面层——钢铁丛林中的绿色空间


地面层有一个“可以购买的公园”——Ao Ginza Tokyo。这是植物猎人西畠清順(Seijun Nishihata)的作品。Ao Ginza Tokyo有3000多株来自世界各地的珍奇植物,如巨大的古董壶、1000多岁的橄榄树、来自奇形怪状的白桦……让游客在繁华的银座享受着被植物环绕的感觉,感受与这些特殊植物的联系。



最值得一提的是人们还有机会购买它们,被人带走后的植物会换新的,此外植物也会随季节更换,为公园持续供应新鲜的第一印象。



除了植物花园,索尼公园还和Tokyo FM合作,在一楼室外专设了一处可移动的广播室。Tokyo FM是一家以东京都为放送地域的民间放送广播电台,但因为村上春树的加入,让它在国内也小有名气。



Tokyo FM移动直播间有着铝合金的外壳、浑圆的身形,是参观者的打卡必备。这台铝合金广播车会推出“Synchro City”栏目,意在传达东京人的生活、将东京街头与广播室进行同步直播。



而“TOKYO SOUNDS GOOD”栏目传达的则是“美好的感受”——音乐、艺术、文化体验,都能在这里听到。


此外,为了创造出全然不同的城市景观,索尼公园还会在每年夏天定期展出一只巨大的“鱼缸”,Sony Aquarium。这是自Sony Building时代就延续了50年的保留节目,代表了Sony想要为人们提供一个看世界的小小”窗口“的愿望。



Sony Aquarium的主题是“珊瑚礁与拿破仑鱼”,会有上千条、来自25个不同种类的海洋生物进行展出。公园还在每天安排了两个喂食的时段,让参观者一睹它们进食的模样。



而在已经开放的公园内部,也有大小不一的鱼缸分散在各处,让参观者能够随时置身海底。



地下一层——潮人粉丝打卡地


走进 Sony Park 的负一层,可以看到接待的前台和一些艺术海报,休闲区还有两只 AIBO 机器狗和到访的游客互动。



在这一层里,一共有三家可供购物的店铺入驻,其中最显眼的就是日本潮人大佬藤原浩和荒木信雄联合打造的 THE CONVENI「便利店」。



现象级潮牌Supreme于日本的东京、大阪两家店铺设计也出自荒木信雄之手。


THE CONVENI「便利店」里面摆满了潮流小物件,neighborhood的文件夹、FR2的饮料、wtaps的原子笔,还有藤原浩自己品牌的苏打水.......



除了 THE CONVENI,索尼也在这一层里出售Sony Park 的纪念品,不过相比于商品琳琅满目的前者,索尼的纪念品商店仅有一个摊位。摊位出售着Sony Park的T恤、帆布袋、水壶、贴纸以及还有从Sony Building拆卸下来的百叶窗小块。



地下二层——艺术空间


地下二层,与地下一层不同的是,这里没有任何店铺,而是播放着动感的BGM,迎接匆匆而过的路人。


地下二层分为两个区域,一半是艺术画廊,另一半则是个临时搭建的动感旱冰场。旱冰场的建设主要是为了让因1979年首台索尼Walkman设备TPS-L2面世后,喜欢上滑旱冰的粉丝同样感受到「音乐+滑轮」相融合所带来的乐趣,重拾索尼在1979年带来的那份动感。



在这里,无论是儿童还是成年人都能在服务租借一双旱冰鞋来体验这份乐趣。除了自由滑轮以外,公园还安排了每逢周六晚上定期举行的滑轮Disco,让旱冰场变成一个劲舞池。整场活动不仅是在向带着Walkman在溜冰场上挥洒青春的一代问好,也在提醒着人们,索尼曾引领的流行文化风潮。



此后,Sony还在这里先后举办了”eatrip city creatures“、”未来の银座の运动会“等快闪活动,用多样的形式去探索空间的可能性,吸引人们来到这里,又在人和空间的对话中,激发新的可能。



地下三层——黑科技聚集地


地下三层是索尼的黑科技的聚集地。索尼在这一层里布置了几台 Xperia Touch 投影桌游、搭载Pscamera、智能机器人,还有一套GT赛车模拟器,Sony团队最新的研究成果大家都可以来体验一把。



孩子们可能会喜欢这里展出的最新版电子宠物Aibo。新一代的Aibo外形相比前代变得更为可爱,鼻头上嵌入了摄像头,不仅仅会对你的行为作出反应,还有防盗录影功能。


此外,在日本有500年历史的和果子老铺虎屋也来到了这里,并为Sony Park推出了限定店铺Traya Cafe。



地下四层——开放式Livehouse


横滨出身的人气啤酒品牌Spring Valley Brewery同样为Sony Park定制了新店Beer To Go。当厚重的玻璃杯变身时尚的塑料杯,再辅以包含诸多限定口味的16种精酿啤酒,一切都更加契合年轻人的品味。而且,这个杯子还可以充当隔壁LIVE HOUSE的入场券。



东京的Livehouse一直是许多爱音乐朋友的心头爱。这次 Sony Park在地下四层设立了一块开放式的Live区域。每周五都会邀请不同的表演者演出,不过为了让大家更加惊喜,表演者名单在表演当天才公布,他们还特意在官网上强调,Sony Park不提供任何艺术家的信息,不接受预订,表演内容如有更改不会另行通知,吊足了大家的胃口。



对于鲜有音乐表演空间的银座来说,Sony Park的音乐会无疑也成为了一个“意外”。它的存在,让一些不常来银座的人,通过音乐和艺术,与这个区域产生联系,也让一些只是来血拼或办公的人,感受到一丝不属于这个商业场域的新鲜气质。



Sony Park,虽然没有索尼的专卖店,但其间处处渗透着索尼的品牌,潜移默化的将一个活泼、艺术、开放、充满不确定性和可能性的企业形象刻在人们心中,一定程度上丰富了索尼的品牌内涵。开业至今,Sony Park已有600多万人造访,还获得了Good design、IF等国内外设计金奖。在索尼的调查中,他们多数是到那里休息,但仅仅是稍作停留这个闹中取静的片刻,也足够令人印象深刻。


随着城市的发展,公共空间的意义也在发生着变化,它承载了市民的基础通勤和休闲娱乐,也生产社会价值和商业价值。Ginza Sony Park无疑是对公共空间的全新探索,它是自然空间,是商业空间,也是文化空间。它的诞生为拥挤、繁忙的银座,提供了一个短暂却珍贵的休止符,是城市街区改造中的一个成功典范,值得我们学习!


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转自:睿途旅创


转载文章二:


   创造“客流神话”的“现象级”购物中心,其背后隐藏着什么“圈粉密码”?

      统计局数据显示,2020年第一季度全国GDP增速为-6.8%,社零总额同比下降19.0%;10月增速实现年内首次转正;到了三季度,GDP实际同比增速回升至4.9%。
 
今年上半年实体商业承受黑天鹅事件的重压,但并没有完全影响下半年的强势反弹、弯道超车。有些购物中心甚至创造了比往年还要高的人流高峰值。
 
据统计,龙湖重庆北城天街在接到复工通知后第二天开始营业,仅仅数月时间,客流恢复至往年同期,在11月28日更是达到16万人次的年度客流值最高峰。
 
到今年年底,我国有望成为今年全球唯一实现正增长的主要经济体。

 
不少中高端甚至中端购物中心,在各大电商“神仙打架”,线下“百家争鸣”中突出重围,复苏表现不凡。那么,这些人气盛旺的商场都有什么特征?又给我们带来什么商业启示呢?

1


2020年国内人气最旺商业中心

北上广深“霸屏”,其它城市“后起之秀”

 
据数据统计,从人气维度来看,2020年国内人气最旺商业中心名列前三的分别是北京SKP、南京德基广场、武汉世界城光谷步行街。
 
第四到第十名分别是:深圳万象城、北京国贸商城、成都远洋太古里、上海IFC国金中心、北京世纪金源购物中心、上海环球港、西安SKP。
 
其中既有承载一代人记忆的“中年”,也不乏近几年才开业的“新晋”。

 
人气Top30中,北上广深霸屏,天津厦门宁波苏州长沙杭州、重庆、贵阳昆明南宁福州石家庄等城市均有上榜,惊喜的是,有一些城市作为“后起之秀”,后来者居上,是第一次上榜。
 
新一线购物中心悄悄“拔尖儿”,展示城市繁荣背后的商业潜力的同时,也预示着群雄逐鹿的“新战场”的形成。

 

2


“现象级”购物中心案例解析

 
在商业地产先后经历“至暗时刻”、“触底反弹”的背景下,这些人气购物中心创造客流“神话”和销售“爆表”,原因为何?这个问题难以简单,但我们可以通过数据和信息,大概勾勒出其“轮廓”。(案例排名不分先后)

北京SKP


据悉,2020年北京SKP销售额有望实现175亿元,在上半年因疫情停摆数月的情况下,相较去年152亿元,同比增长15.13%
 
其实,从2011年起,SKP就连续九年蝉联全国商场单店销售额冠军。“百亿成王”的背后,通过数据可以分析出以下几点。


定位高端--客群持续、稳定
 
北京SKP定位高端消费人群,其“人设标签”十分清晰,数据显示:年收入“10万以上”、“有房&有车”占比均胜出一筹,且其中“有房族”超过50%。
 
其中,“老顾客”就占到1/4,构成购物中心的稳定人气、效益来源;其周边1公里的有34个公交站、2个地铁站及241个停车场,交通配套也为源源不断吸引外来、新鲜客群提供了便利条件。

 
业态布局--高端大牌集结
 
不同于高端购物型的业态配比:零售、餐饮、娱乐占比为5.8:2.2:2,北京SKP的业态分布中,零售占比高达87%,集结的国际高端大牌是SKP拥有高销售额的“品牌背书”


据统计,北京SKP除了国际大牌CHANEL、GUCCI、PRADA旗舰店,还引进C.DIOR、ESTEELAUDER等近90个国际名品的概念店、旗舰店,以及Rick Owens、Jil Sander、Moose Knuckles等年轻人喜爱的小众品牌
 
今年SKP引同行羡慕的增速,与中国奢侈品市场连年爆发有关系,再加上国外疫情,一些出国、代购的奢侈品需求转向国内释放,高端商场的消费取得了强劲增长。

 
数字化策展的场景重构--SKP-S“吸睛”,SKP“吸金”
 
2019年底,SKP南馆SKP-S开业,凭借携带着“沉浸式零售”的网红属性,引领性的创新举措,与一街之隔的SKP形成有效互补,笼络了年轻消费者,强力加持在稳坐行业领先地位。
 
同时,进驻SKP-S的奢侈品牌全部进行了视觉陈列和选品的特别策划,使其有别于品牌的其它店铺,其先锋性、创造性也获得业内热议。

至此,北京SKP形成清晰的消费分级和引流优势:成熟的奢侈品消费者去北馆(SKP),喜欢新奇的年轻人到南馆(SKP-S)。


“奢侈品”基本操盘,“爆红”首店经济紧随其后
 
在疫情的背景下,不少国外品牌看到中国市场的巨大风口,纷纷开始国内的市场布局。北京SKP也借势与国际品牌合作,法国香氛品牌KILIAN国内首家“香氛艺术酒廊”快闪店、意大利机能品牌Stone Island、法国新晋时装品牌Marine Serr等先后在这里开设独家旗舰店
 
同时,购物中心组建的自营买手团队,搜寻全球最新时尚,缩小全球不同市场的价格差的同时,也带来了新品牌气象,国际品牌首发率可达到38%。

 
运营活动“百花齐放”,其中抽奖、促销占主导
 
在后疫情时代的特殊时期,北京SKP依旧引入了不少品牌首店,并配合进行了多场首发活动和节日企划。万圣节之际,SKP-S携手游娱联盟开启「万圣糖果魔咒」特别企划,将SKP-S打造成大型密室。
 
据统计,北京SKP进行的营销活动中,促销优惠和展销活动占比例接近50%。SKP营销活动标签中与零售相关的关键词分别是送礼(抽奖)、打折(降价)、优惠券、会员专享、积分优惠。

 
今年11月SKP店庆活动中,馆内品牌几乎都会参加,平时高冷的大牌奢侈品也开始“放大招”,出现了开门前排长队、店铺售空的火热场面。12月圣诞节活动也在3日的时候就开始早早造势。

成都太古里


说到成都的网红商业中心,那就不得不提成都太古里,其有两大意义就是:改变了成都人民的生活方式,改变了外来人对成都的印象。


 建筑风格--新风与古韵并存
 
若论成都远洋太古里最大的不同之处,是大慈寺的存在。所有的建筑高度均不超过大慈寺的最高高度,所以主要为深灰色的金属结构,最高不超过16米,所有店铺装修各异,又保持了统一的巴蜀风格


 “快里”与“慢里”的业态分布

成都太古里在业态布局上,可谓是十分讨巧。动线设计亦是围绕大慈寺呈现出U型,被分为“快里”、“中里”和“慢里”。

其中,“快里”指包括爱马仕、古奇等国际奢侈品牌;“慢里”则包括户外就餐体验、咖啡店和生活方式;中间则辅以快时尚品牌为主的“中里”作为过渡区,打造了独一无二的购物体验。


开业至今,成都远洋太古里已累计引入西南或全国首店超过两百多家,且品牌销售业绩常年位居西南首位。还有时尚个性的Pop-Up Store的独特呈现,也吸引了越来越多头部品牌的青睐。


开放形态下活动形式更为丰富

从国际大牌Gucci2020春夏成衣实验室,到“请就座”大型公共艺术装置,再到到携手青年新媒体艺术家开展的“留步·放想”冬季主题活动,成都远洋太古里不断以创新、超前的动作引领西安市场。


南翔印象城


今年七夕开业的上海南翔印象城MEGA,虽然没有上榜,但作为在这一艰难一年中名副其实的“逆行者”,开业第一周销售额及线上流量双双破亿的战绩,成为后疫情时代购物中心的“新晋明星”
 
MEGA,被赋予了更多含义——Meet相遇、生态Eco、国际Global、艺术Art,每一个字母背后都蕴含了场景与体验的张力。

 
品牌级次方面:南翔印象城MEGA根据周边客群情况,选择了相对亲民路线,零售以Sephora、Swarovski打头,餐饮也多为平价家庭聚餐式品牌。


值得一提的是,这里有大量的上海和区域首店、新店。除了开心麻花剧场、BOM BOM SPACE弹力猩球超级运动乐园、渔夫人、海棠川菜等上海17家首店,还有CGV影院、西西弗书店、上海老饭店等品牌的全新概念店。


高颜值空间场景:南翔印象城MEGA对于非经营区域的打造,也是可圈可点。


无论是首层东南角2层通高的“觅境·森林”生态植物园,还是屋顶挑空设计的400米星空跑道,都因为颜值超高,自动升级为人气打卡点。

 
活动持续火爆:12月1日,拥有百万粉丝的潮玩界大咖ViViCat空降南翔印象城MEGA,开启主题为“ALL ABOUT LOVE”的圣诞亮灯仪式,提前上演了一场美轮美奂的圣诞灯光秀。

3


客流“神话”背后的商业启示

 
不论是正常的商业地产项目,还是城市更新,“人气”都是相当重要的一环,有人气就有“商气”,就有上升的关注度、客流量和停留时间,为租金收益提供保障。

这些“现象级”购物中心的背后,都有着以下三大主要特点

01

业态布局+营销活动

不同的商业种类、体量规模、定位消费人群等,都会有不同的业态分布。为了增强顾客的体验感和新鲜感,商家们通过引入运动、艺术类的体验,打造热点吸引消费者。
同时,结合各种“首牌”、“首店”、“首秀”、“首展”的“四首”营销活动,随时刷新商业新鲜度,领跑商业活力。

02

空间场景设计


行业里流传这么一句话:风口或将老去,场景永远年轻。不论是增加互动还是感官震撼,打造特色个性的社交空间,迎合消费者社交需求的空间创造力成为商业地产核心竞争力中的重要内容。


03

数字商业赋能


数字商业正年轻,其复杂性以场景透视、算法建模解锁新的商业空间价值,数字化商业也不再是营销方式,而是商业地产的经营理念和模式,正改变着线下空间的购物体验。

从长期发展来看,利用数字和网络技术的线上运营势在必行,品牌如何利用好线上渠道,通过数字化打造线上线下的销售闭环或许将成为购物中心每一个运营者继续思考的问题。


那么“现象级”人气购物中心的成功能否复制呢?在现代商业领域,说道“复制”就言过其实,很多购物中心都是在过程中互相参考,博采众长。如果商业地产在任何经营过程中,无法根据客群、定位、业态等差异做出相应调整,单纯“复制”的话,那必将走向死亡。

这些“现象级”购物中心引流圈粉无数的背后,给到我们的启示就是,选择商业项目定位,紧跟消费者客群需求,从品牌业态和场景创新等入手,创造独特的价值曲线,牢牢控制商业招商运营一条链,做好购物体验的更好“出圈”



图片及素材来源


商业设计周刊/TimeOut北京/独角MALL/SIZE潮生活/艺术野疯狂/设计气象台/赢商网/上海头条报道/21世纪经济报道/成都生活/地产与商业/Ethan的商业建筑调研/派沃设计/搜狐/腾讯新闻/项目官网/网络,只做传播分享用途,不涉及商业,侵删




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