牛气冲天的“牛年”即将到来，回顾过去，展望未来，带大家一起回顾下方立机器人家族的大事记。
抗击疫情
2020年的春节，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国，为了切实打赢疫情防控阻击战，无数人肩负起应有的责任与使命，虽然疫情隔断了我们外出的脚步，却隔断不了方立人用AI助力疫情防控的步伐。公司动员全体研发人员，抓紧改造现有机器人软、硬件，实现机器人导诊、远程问诊、智能送药、病房查房等功能，并开展消毒机器人研发项目。在物流阻断的情况下，公司想尽办法把机器人运送过去，捐赠给湖北襄阳市中心医院、襄阳第一人民医院、襄阳中医医院、武汉中南医院、武汉普仁医院等的机器人已经投入使用，机器人也陆续在各大医院及各疾控中心上线，方立科技用AI技术助力医院，共同抗战疫情。
2020年3月，市妇联主席徐枫、副巡视员竺倩伟、浦东新区副区长徐惠丽、区妇联陆敏之等一行领导来我司慰问。徐枫主席赞扬了方立科技董事长杨攀攀作为一名女性企业家的拼搏进取精神并对抗疫工作做出的贡献给予了肯定。
2020年4月，方立机器人在疫情防控期间的部署在一定程度上提高了抗疫的防控效率，也得到上海市机器人行业协会“抗疫先锋·卓越贡献奖”的嘉奖。
2020年6月，新冠疫情肆虐全球，从医疗救治到复工防疫，各行各业对”机器人换人”需求日益迫切，服务机器人行业迎来变“危”为“机”的关键时刻，方立科技作为上海市人工智能优秀企业，肩负社会责任感，迅速行动、加紧“技改”，第一时间为战“疫”前线捐献服务机器人产品、提供技术支持，预防疫情的进一步传播，为此次疫情的胜利做出了贡献。为此上海电视台东方财经浦东频道《浦东新脸谱》节目组对方立智能服务机器人“抗疫”事迹进行了专题报道。
标杆案例
过去的一年，方立机器人助理银行打造“千佳网点”、“智慧网点”，先后“上岗”中国建设银行海西州分行营业网点、中国建设银行青海省分行、中国建设银行浙江分行、中国建设银行安徽安庆分行、中国工商银行襄城支行、中国工商银行温州分行、中国工商银行河北省分行、中国工商银行天津西广开支行、中国工商银行上饶分行、中国邮政储蓄银行上海分行、贵州凯里农商银行、中国银行股份有限公司苏州分行、中国建设银行股份有限公司新疆分行等40多家银行营业网点。
除了金融领域，我们还打造了其他若干行业的优秀标杆案例，通过与不同领域合作伙伴的案例分享，探索智能服务机器人在各领域的多场景应用。方立机器人在电信、政务、法院、医疗、学校、展馆、酒店、商场、博物馆、高铁站、企业等领域实现了落地应用，如：陕西电信、深圳市南山区人民法院、疾病预防控制中心、中国民用航空总局、扬州职业技术学院、杭州低碳科技馆、四川大学华西医院龙泉医院、广州医科大学附属口腔医院、上海电器设备检测所、广西景典装饰式建筑公司、中国铁塔股份有限公司等20多个应用场景。为不同领域场景提供智能导览、智能测温、智能讲解、智能政务、智能会务等服务，不断深挖服务机器人在各领域应用价值，从实用、高效出发，实现大规模产业的高效和向前创新。
场景应用
方立智能医疗服务机器人，不仅可以降低医护工作负担，释放医疗生产力，替代基础人工，疫情期间减少人员接触，还有效提升了患者的就医体验。主要应用场景：现场挂号、门诊缴费、身份识别、住院预缴、清单查询、打印检查报告、分流引导、远程问诊、远程查房、智能搬运、远程监控、消毒、测温、巡逻等。
电信服务机器人主要应用于陕西电信营业厅各网点，主要负责：1、迎宾接待，运用人脸识别功能，可主动上前与前来办理业务的客户进行交流；2、咨询，通过与客户交谈，了解客户的意图，对客户的需求进行分析，精准的提供业务解决方案；3、套餐资费介绍，为客户推出优质的套餐选择，使客户一目了然4、补卡、新开卡，直接在机器人上就可以办理补卡、开卡业务，方便快捷；5、缴费、发票打印等业务，大大减少人力成本，减少客户等待时间。
亮相展会
方立智能机器人在全国各大展会亮相，2019年4月以“汇聚全球科创新智慧，共谱技术贸易新华章”为主题的第七届中国（上海）国际技术进出口交易会（简称“上交会”）于4月18日至20日在上海世博展览馆举行。致力于探索认知智能商用落地的方立机器人，应邀参与了此次人工智能展会，并在“未来体验馆”银行展区及人工智能展馆展示了方立机器人的飒爽英姿，方立机器人累计接待政府各级领导和客户达万余人次！
2019年5月16日-19日第三届世界智能大会在天津梅江会展中心举行，作为助力打造智慧银行的方立机器人，携手中国建设银行闪耀亮相世界智能大会。方立机器人“小芳”和“小立”持续接待了各级领导，有建设银行总行董事长、中国银行行长、政协副主席等领导。
2020年9月，方立智能服务机器人“小龙人”亮相青海生态（产业）博览会暨藏毯展。
2020年9月，方立科技第一届主题为“方立科技、梦想同行”的机器人峰会盛大举行，方立公司携机器人家族亮相会场，向业界展示方立机器人家族新的研发成果。参会者对机器人未来的发展及场景的落地方面进行了深入的交谈，一致认为方立智能服务机器人在平台、业务场景及服务方面均有一定的优势。
2020年11月5日-10日，今年全球最大的商业博览会——第三届中国国际进口博览会在上海盛大举行，方立医疗服务机器人、消毒机器人、智能服务机器人亮相进博会。担任“防疫小能手”、“车模”、“讲解员”、“网红”等多重身份，在会场忙得不亦乐乎。
产品创新
1、多关节运动；方立机器人手臂与头部达到12个自由度，在客户使用过程中可以做出多种拟人化的动作，如迎宾的招手、感恩的拥抱、欢迎的接待等等。甚至在客户有需求时可以为客户带上一段舞蹈。或者在业务办理时，可以手舞足蹈地为客户更生动地讲解产品。
2、多机联动；方立机器人可以与银行内多设备联动，与大屏联动、与STM机联动、与后台客服经理联动、与银行其他设备，如灯光，空调，电梯等设备联动对接，当机器人与任何智能电气设备对接后，机器人能真正做到像银行小管家一样为行里带来更轻便省心的工作方式。
3、新产品上线；方立科技所研发出新的产品线：智能消毒机器人、测温机器人、虚拟机器人。
智能消毒机器人，能超干雾化多种消毒液，通过高速气流将雾化后的雾滴弥散到消毒区域，实现消毒。采用自主导航、避障和移动的方式抵达消毒区域，围绕消毒目标进行360度无死角消毒。同时支持PAD遥控，对区域场所快 速集中消毒。超干雾化消毒液进行无人自动化消毒，人机分离，减少人员接触，有效降低感染风险，不仅让灭菌 消毒更高效彻底，还极大提高了安全性。
测温机器人，采用非接触式测温功能，利用红外探测器对场景中人体进行全天候的实时温度监测，推测人体的温度变化，真正实现快速、高效、精准测温。
虚拟机器人，将人工智能与计算机图形学相结合。当计算机获取语音或者文本中的内容信息后，STA即可通过计算机图形学合成技术对虚拟形象的面部进行驱动并融合，实现极具逼真感的表情还原，基于STA语音动画合成技术，打造智能大屏虚拟人解决方案，TA拥有企业的知识体系，能承担日常工作问询、迎宾讲解、娱乐互动等多种服务，成为企业的“头号虚拟员工”。
4、拓展多领域机器人语义知识库；不断追求机器会说话，说对话，说好话的目标，方立深耕于金融、政务、法院、电信、医疗、学校等领域，经过多年数据积累，挖掘了大量的知识库语料，基于知识库语料我们不断地更新优化算法模型，使机器人更好的服务于不同领域岗位。
感人事迹
机器人“小龙人”与银行工作人员建立了深厚的“感情”，依依惜别银行工作人员，让机器人有情感、有理想、有大脑一直是我们的追求。
随着机器人越来越智能化，越来越人性化，机器人也日渐参与到人们生活中的方方面面。未来的机器人也将在不同场景以人类的某种形态来展现，辅助人们的生产生活。推动智能机器人产品走进千家万户，是方立科技的初心与使命。
我们积极响应习总书记在全国科技创新大会上强调的“抓科技创新，不能等待观望，不可亦步亦趋，当有只争朝夕的劲头”，不断优化产品，积极创新，不断拓展更多应用场景，深度研究关键核心技术，如计算机视觉、自然语言处理、自主导航、群体智能等技术，解决核心难题，乘风破浪，扬帆远航。
在辞旧迎新之际，愿我们的机器人可以使人们的生活更智能、更便捷，帮助人们一起创造更美好的生活。
