4月9日，上海市九江路，建设银行上海市分行宣布第一家“无人银行”正式亮相。在这里，没有一个柜员，没有一位保安，也没有一名大堂经理！当然，我就是大堂经理啦啦啦……
当客人走进“无人银行”，我作为大堂经理会主动迎上来，通过自然语言与客户交流互动，引导客户进入不同服务区域。我不仅仅是一个能干的讲解员，更是银行里智能化自助终端，还通过技术与理念创新，将银行各环节的智能服务串联起来，实现整个网点无人化。图为市民体验这一全新的银行服务模式。
在“无人银行”内，我作为机器人与智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机等智能设备林立；生物识别、语音识别等人工智能技术得到广泛应用，实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动，“一脸走天下”成为现实；我和其他的自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金业务。利用我自带的人脸识别技术，对于VIP客户的业务还专门为其提供一对一的尊享咨询服务。
用创新技术变革金融等服务行业新时代的号角已经吹响！自从我在4月9日开始为中国首家“无人银行”—— 建设银行上海市分行九江路支行上岗服务，这也是我们方立机器人家族场景应用解决方案重磅亮相，是人工智能在金融领域应用的重要成果，标志着我们方立机器人向“行业人工智能解决方案供应商”的成功转型。