项目施工，您有没有遇到过这样的烦恼：设备出故障，协调的服务人员迟迟不能到位；购买配件，流程走到哪了，还有几天能到；手中闲置设备想要出租不知道在哪发布？近日，“中铁盾服”微信平台正式上线，从此，这些业务不必再兜兜转转，全部“掌上办”，手机全搞定！
为了践行“即时响应，优质服务”的服务理念，更好地服务客户，中铁装备技服公司推出“中铁盾服”微信平台，一站式为客户解决申请技术服务、现场调试、故障报修、购买配件、进度查询、设备租赁等问题。
敲黑板！敲黑板！
现在平台正式上线啦，用户可关注微信公众号“盾构侠jf”，在对话框栏点击右下角“中铁盾服”，点击“注册”“客户注册”，填写完基本信息后，审核完成即可正常使用平台功能。
下面是一份使用手册，请您查收！
有需求，随时提。点击业务需求，选择需要的服务，点击提交即可，商务人员会第一时间响应您。
设备出现问题，现场情况紧急，不知道该联系谁。点击故障报修，输入基本故障信息，我们会第一时间联系您，为您远程指导或派遣服务工程师。
您有任何宝贵意见建议，我们都会即时响应，为您提供更优质服务。始终聆听客户心声。
项目专用“淘宝”，配件信息一目了然，任君挑选。点击“物贸信息”。选择您需要的商品，点击“加入购物车”，再点击“查看购物车”，勾选商品，检查联系人信息，点击“立即询价”即可。
手上闲置设备出租不知道在哪发布？接到项目急需租赁设备？可使用平台“租赁信息”服务。需要租赁施工设备？点击“我要设备”，填写必要信息提交即可；需要出租手中施工设备？点击“我有设备”，填写必要信息提交即可；
字太多不想打字怎么办？没关系，填写必要联系信息，剩下情况，我们帮您搞定！
提交流程，进度到哪儿了？点击“进度查询”，查询业务需求、故障报修、意见建议、物贸信息流程进度，时刻掌握流程信息。
消息提醒：各节点流转办结，平台、短信提醒您流程进度。
评估报告下载：进行了评估报告服务可在此处进行下载自己的评估报告。
评估报告查验：手中纸质报告是否真实可靠？可使用此功能，输入纸质报告编号或扫描纸质报告二维码，查询验证报告信息。
平台还具有我的设备、服务网点、盾构学堂、行业新闻等功能为您服务，后续新板块将会陆续上线，敬请期待。
让数据多跑路，让用户少跑腿。中铁装备欢迎广大客户使用平台，提出宝贵意见。下一步，我们将根据用户建议优化服务内容，加强平台建设，确保满足用户的需求。我们将继续践行“即时响应，优质服务”的服务理念，打响“中铁盾服”品牌，为您保驾护航！
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主办单位：党委工作部（企业文化部）
内容来源：技服公司
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