点击蓝字 关注我们
电子商务物流的现状
从“淘便宜”到“淘品质”，物流成为竞争焦点
网购行为的日益成熟，消费者的痛点逐渐从低价向更高的商品品质、更优的购物体验转型，近年来BC子商务规的迅速扩大、C2C子商份额日渐缩小也印证了趋势的变化。调查数据显示，我国的网购市场已经经过了流量为王、低价驱动的粗放增长阶段，C2C子商商品质参差不齐、售后服务不佳、物流服务偏弱等购物体验的劣势逐步显现。不过同时也强调商品品质、物流及售后保障等客户体验的B2B电子商务不断壮大。
这一切都意味着，如今，网购用户的主要诉求已经开始从“淘便宜”向“淘品质”迁移。
B2C电子商务商家纷纷布局物流市场
京东、亚马逊等B2C电子商务商家，直以的自营物流体系著称，而阿里巴巴的物流配送体系，一直被认为是竞争的短板。与京东等自建重资产全供应链仓储物流体系不同，里一直演平台务色，与第三方物流公司的深度合作来搭建社会化物流体系，为平台商家和消费者提供支持。
阿里巴巴将物流分为上中下三层，上层是信息网络，即四配供需、调动资源，这是阿里巴巴所擅长的，“天是阿里巴巴针对这一层而建立的。中层是配送执行层面，阿年巴巴没有物流经验，也不擅长，该层将由第三方完成，这就是阿里巴巴的“人网”体系。底层是仓储等基础设施，是阿里巴巴的“地网”系统，美国亚马逊自建的就是这个部分。阿里巴巴的物流战略，其实搭建层控制基础设施及信息系统，而中间配送环节则由更为擅长的传统物流及快递公司执行，阿里巴巴物流在其中的作用相当于一个总协调。
01
天网:面打造菜鸟物流、阿里电商体系、物流公司、消费者之间的中央物流数据分享平台。
02
地网:建立通全国的高标准仓储体系，覆盖全国中心区，与合作伙伴一起为商家提供与仓储相关的高品质服务。
03
人网:建设面向消费者的线下实体服务体系，如阿里巴巴校园服务站、小区服务站、自提点等，以大幅提高快递员的工作效率。
“大物流计划”，发挥平台运营优势，建造一张“天网”即信息网络，作为统领者建立包括国内外仓储、快递、软件等服务企业的物流服务联盟，将物流仓储资源进行数据化分析及管理，调配各物流公司资源，满足商家备货、送货需求。
“新零售”助推消费升级，电商物流迎来发展新契机
在“新零售”背景下，消费升级逐渐升温，线上线下的融合成为必然趋势。消费主体、消费内容、消费理念、消费方式等都呈现新的特点，高品质、便利化的物流体验成为消费者关注的重点。即时物流的兴起，为电商物流的创新发展注入强劲动力。从即时物流需求方的盒马鲜生、美团外卖，到供给方的UU 跑腿、人人快递，即时物流行业完整的产业链已经形成。消费主体之中产阶级崛起。2015年我国中产阶级人数约有1.46亿人，成为全球中产阶级人数最多的国家，人均年收入11733美元。中产阶级的崛起表现为对高品质和较好用户体验的强烈需求。
消费方式碎片化、移动化。消费方式更加碎片化、移动化，由此形成了各具特色、不同的消费场景和消费方式。另外，社交网络的成熟发展、朋友圈分享、网红直播等，为消费注入了更多的社交基因。
消费内容多元化、复合化:随着经济和社会发展，消费内容开始由物质型消费向服务型消费转变，服务型消费需求的重要性逐步增强。教育、住宅、健康、文化、医疗保健、旅游等需求快速增长。
消费理念品质化、个性化:用户消费的需求更加差异化、个性化、多样化，注重服务品质及消费体验。尤其表现为对物流诉求的提升，传统按天计数的物流速度已无法满足消费者的需求，即时性的配送成为消费者对服务体验评价的重要环节。
微信公众号
长沙欧博互联网科技公司
图文来源网络 如有侵请联删