今年6月，
中国香港珠宝巨头周大福珠宝集团
发布了2021年4月至2022年3的财年业绩报告
2022财年营业额比上年
增加41.0%至989.38亿港元。
在后疫情时代，众多实体商家叫苦不迭。
珠宝行业的“老班长”周大福
为何能开始暴走模式？
这背后究竟藏着什么样的秘密？
其实，并没有什么不可见人的秘密，一切
尽在周大福的营销策略中。
走，让我们一起看看~
1、重服务，用户追求服务和体验。这是珠宝行业在疫情期间，对比其他行业，受到的冲击要小一些的原因；重营销，珠宝行业获客成本高。
2、复购周期长，因为珠宝是耐耗品，除非顾客是真的很“壕”，购买周期才会很短。
3、随着经济的发展，生活水平的提升，珠宝首饰的主要消费群体发生了改变，如今已经趋于年轻化，年轻群体消费注重个性化。不少年轻人已经开始寻找自己心中的翡翠和黄金首饰了。
“周大福”创立于 1929 年，经历近百年的成长，该企业已经在名声、质量、款式、营销上吸粉无数，打下了一片自己的江山，成长为中国内地珠宝行业的龙头企业。
据统计，截至今年，周大福积累了超过350万名企业微信好友，超过10000个用户群。
周大福能够成为珠宝行业带头的“老班长”，其原因是多方面的：
①产业链完善，配合自产模式。良好的品质和精湛工艺支撑着周大福的产业链不断完善，周大福的产业链集研发、设计、生产、销售于一体，自产比例在行业中处于较高的水平，约50%。
②注重顾客体验感。周大福的会员制度非常贴合当今的消费者心理，周大福不仅会给会员提供礼遇和优惠券，更重要的是其注重消费者的个性化体验，定制的珠宝首饰备受年轻群体的青睐，消费者的粘性得到了很大的提升。
③线上线下融合发展。如果始终固守传统实体店的“进店-服务-服务”的模式，那么在当下电商急速“高歌猛进”的时代，在这个疫情让许多人足不出户的时代，实体店就真的只能坐以待毙了。
前几年，周大福就已经用数字化的技术帮助自己在线上试探了一番，【云柜台】就是这一主力军，云柜台提供 3D 展示、游戏互动等展示，通过大数据远程给顾客进行产品的推荐。
2021年，约 47%的零售点已配置云柜台。
由此，我们可以得知：
通过互联网、大数据，
打通【公域流量】和【私域流量】
拓展珠宝行业获客的渠道和业务
就是周大福的一张王炸。
①线上线下彼此赋能。传统珠宝行业不能执着于实体门店的引流，要主动和顾客在网上“碰面。
尽快构建属于自己的【私域池塘】，通过精细化的运营来吸粉，提升品牌知名度。周大福的企业微信社群运营地非常好，粉丝每天都能在群里得到不同的分享和珠宝讯息。
在小程序中，周大福构建了一个功能齐全，极具个性化的线上商城，这也是值得大家学习的地方。
②找准引流渠道，各种自媒体平台用起来。不管是龙头的珠宝品牌还是小众的品牌，其实有很多都借助平台狠狠火了一把，原本是点开直播间，后来也被吸引下单了。下图中的博主正在抖音带货，给大家推荐周大福的一款对戒。
未来的机会仍然属于会营销的商家，未来的风向仍然是线上线下的互通和融合。
我们是：
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