屈臣氏发布的财报，数据有点辣眼睛！利润比疫情刚爆发的时候还少！
美妆零售行业确实不好做了，现在的消费群体基本都网购啦！
那这么看来，屈臣氏还能在这种大环境下保持盈利增长，还是难能可贵的？
说起屈臣氏们的私域，真是毁誉参半。
有顾客说：屈臣氏的社群做的和他们的线下导购一样，太吵了。进店时导购一直跟在身后，最后殷勤地帮助你算满减，凑积分。要求你扫一下企业微信，进入屈臣氏的线上小程序，直接拿过你的手机，帮你嗖嗖嗖完成一系列操作。
后续，竟然还会隔山差五给你打电话要你领券！
但也有人说：屈臣氏如此大刀阔斧，玩数字化营销，o2o玩得很好！
前面提到，屈臣氏O2O模式玩得很好，但是后期的社群运营惹起了不少民愤。这是因为他们没有真正考虑到消费者的感受，还在搞老一套（导购按照人头来完成自己的业绩），社群里的人情味儿也不够，总是机械式地发送商品的优惠价格。
值得一提的是，屈臣氏的私域流量池很庞大（虽然说质量这一块有待商榷），但是如此大的流量也给线上发展保留了充足的空间。
屈臣氏数据平台已经沉淀超过2亿用户，覆盖90%城市女性，还拥有6000多万会员。
给实体商的启发：
1、让社群火起来
利用亿宝易的活码，可以帮你初次引流，实现一码多用，人数没有上限，自动打上客户标签，实现精准的分流。
社群营销很重要，如果有一群人是你的忠实粉丝，那么进来新人之后，他们这些老顾客都会帮你“打广告”。进群的有效率能提升至40%及以上。因为这个对品牌有依赖度和信任，那么拉新促活就会越来越快了。
2、利用亿宝易小程序，学会线上营销
亿宝易小程序即将上线，类似于微商城，可以作为商家的销售渠道。
而线上商城的销售模式比起传统实体店来说，提升了消费者购物的便捷性；还可以借助平台多种多样的营销活动，帮助实体店引流、拓客、锁客，吸引刺激消费者进店消费。
3、自媒体平台的引流
商家在闲除时间，可以开开直播，运营一下抖音、小红书，可以看看网络上的一些新风向，融入消费者的生活，并且还能给自己带来一定的成长和流量。
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