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雨露均沾不受欢迎o~店铺营销中,会员等级划分很重要!

雨露均沾不受欢迎o~店铺营销中,会员等级划分很重要! 亿宝易
2023-05-27
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导读:作为你的老顾客,却感受不到差别对待,伤心!会员等级制度就显示出它的作用了。你要学会差异化营销,擅用会员等级体系!
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会员等级划分,你真的会吗?

“我给你的荷包你也给他们了?”

红楼梦里面林黛玉得知自己给宝玉的荷包,

宝玉分给了其他小厮,

非常吃醋。

情场如此,商场何以堪?

我作为你的老顾客,

却感受不到差别对待,

那我真的有点不开心。


于是,会员等级制度就显示出它的作用了

你要学会差异化营销

擅用员等级体系



PART 01

会员等级划分注意事项



01
层次分明,简单明了
分层做得过于复杂,连一线人员都搞不清楚,自然也无法准确向消费者描述。同时也会让各等级的权益区分不够清晰,会员升级的驱动力不足。
也就是说:一定要让消费者感受到每一级会员的差异,差异化营销!
下图是猪宝贝小程序的会员等级制度,虽然只有两级,却非常清楚明了,分为月会员和年会员:

月卡会员:免租免押、月12+、申请代言人通过率百分之五十、会员积分一千+
年卡会员:全年300+无限换戴、申请平台代言人,通过率百分之九十、生日积分2000+





02
避免同质化、彰显店铺个性
普通、中级、高级、普卡、银卡、金卡,这种常见的命名方式,无法激起会员的身份认同,有点太普通的感觉。

在亿宝易平台上可以设置让人有个性化的命名方式,立足于品牌与产品,还有企业的文化特色,如果你是一家餐饮店铺,把普通会员称为“食客”,中级会员称为“吃货”,高级会员称为“美食家”“探店达人”是不是更具有特色呢?


03
会员升级要合情合理


关于会员卡的升级规则应设置地详细,具有亲和力的同时也要具有挑战性


消费者不会轻易就做到,但是稍微努努力就能做到升级。不同的行业,不同的店铺,要因地制宜,创造自己个性化门槛。例如奢侈品店铺,可能会一个月累计消费5次以上,消费总额大于5万,则可升一级。而美容美发行业,可能一个月消费3次以上,消费总额达到5000就可以升一级。





PART 02

亿宝易助力会员营销


01
帮你引流新顾客,预存老顾客
营销权威专家菲利普·科特勒说过,企业获取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍。会员营销有助于维护老客户,实现用户留存,节约营销成本。


02
大数据分析,帮你唤醒沉睡客户
不论是傲友的客户营销后台还是亿宝易的活码后台,你可以查看会员的消费频次、消费金额、消费记录等,方便商户清晰了解会员的基本情况,通过金额的预警,就可以分析出哪些是要沉睡的客户,上面有着客户个人信息,方便员工进行维护和挽留。


03
完善用户画像,帮你实现精准营销
通过亿宝易的会员系统后台可以捕捉到引流用户的来源,这样的话企业就可以进行数据分析,完善用户画像,为用户打上标签,分析客户喜好和客户价值等,实现精细化运营。





我们是:

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2分钟搭建专属易用的营销型店铺

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为亿万商家赋能,

以小程序为载体,

网罗线上店铺+SCRM+门店会员营销三位一体,

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