商家建群不是为了好玩, 不转化 , 那我建群干嘛?
后期的维护和活动策划/sop的设计，都是给转化和复购打基础。
今天和我一起来聊一聊社群转化率吧！
社群运营初期，心中只有卖货这一件事情
有的群创建就是为了卖产品或者卖课程，有的群创建是为了积累会员, 提升用户粘性给顾客更多的福利。
不管初心是什么，不要只和顾客朋友们聊产品和工作的事情，学会拉家常，社群需要持续的生产优质内容，才能吸引、留住和转化用户。
情怀营销你懂不懂？社群是一个讲感情的空间，大家聚在一起，都有相似的需求，所以可以带着大家一起聊一聊日常和正能量的故事。
用户分级不明显，意向高的客户能不能先”走个后门“?
用户分级不明显是一个很容易就犯的错误，没有根据用户的不用需求，分别制定不同价位段的产品、内容或服务，这样不仅会造成社群的变现率低，而且群员们也会觉得你的效率非常低。
可以给那些高意向的客户打个标签，给他们首推一系列的裂变福利，例如分享给好友或者发到朋友圈，可以获得八折优惠。把那些质量高/价格高/性价比也高的主打产品推送给他们，因为他们的需求是非常急切的，也是非常信任你的。
不清楚群员的痛点和爽点基本是什么？
从以下6个维度来着手转化和复购这件事：
️产品策划：我的爆款是什么？群成员需要吗？
️了解用户：这位用户的需求是什么
️产品推荐：用户对我的信任度如何？
️氛围营造：营造一种已经几百几千人购买的感觉，营造一种限时限量，最后五小时，最后一天的感觉
️促销策略：主动出击
️提升转化：充分私聊
01舍得分享干货和福利
商家要舍得分享有价值的干货和福利，拿这种干货当做"诱饵", 一定要是用户拿起来就能用的东西，让用户有非常强烈的获得感, 不要太抠抠搜搜, 太小气了。
02sop的优化
昨天我们聊了sop的制定很关键 , 每天的上午中午和下午 , 都要分时间和批次去推送我们的文案 , 那么, 我们也可以考虑优化sop内容 , 走走心。我们可以在周末的闲暇时间找几个拖在群里发送一些常见的问题，进行问题接龙, 这样, 那些顾客朋友们也会被唤醒, 群主再进行集中答疑。
03讲故事,展现真实性,增加亲近感
可以通过个人成长故事，也可以通过优秀商家朋友们的分享，或者是我们自己的公众号的好评文章。
你需要时不时告诉用户，买了产品就能够早点解决问题。
用短句表示，就是：
我非常理解您，您现在遇到了XX问题，给您带来XX痛苦，那么我们也有办法可以解决这些烦恼；
现在距离最后的半价优惠只有50个名额了，马上恢复原价了，您看，我的产品能够解决你的问题，早买早享受；
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