私域为什么这么重要?
私域往往与用户相关联,用户转化为客户及会员。上期我们说,私域的鼻祖是CRM客户关系管理,根据企业的性质和业务不同,在商品销售与服务的商家企业而言,私域的鼻祖是会员营销管理。
私域,从运营的角度分析,从种子用户开始运营企业的粉丝,再扩大自己的粉丝(潜在或事实客户)的数量及分级管理,在运营的时候,必然有很多需要去思考的地方,比如用户的定位?内容的定位?产品和品牌的协同性?而作为私域的鼻祖,会员营销体系,是从普通的粉丝运营深入到企业的数字化经营中的重要资产——企业的忠诚会员的服务及品牌植入,达到消费行为与品牌认同度的统一,俗话说:只有牢牢抓住心,才能抓住用户的行为。傲友 会员营销系统作为亿宝易平台的线下赋能系统,通过用户+会员营销体系的建设,助企业粉丝及会员数呈倍速增加,连锁企业从少于10家门店快速扩张到上百家。

刚进入营销运营领域的小伙伴,很多时候会有一个误区,不清楚如何定义天使用户,以为第一批使用产品的用户就是天使用户,其实不然。天使用户需要遵循一些标准,才成为i真正的天使用户。
首先,忠诚消费,不仅仅是买过产品和服务,而且是第一批消费者,或者是高频消费者,而且对产品的缺陷保持宽容。
主动营销:天使用户不仅仅是消费者,它的作用更多的是来进行扩散裂变,因此能够主动营销,让更多人了解是一个硬性指标。
高活跃度:每个天使用户可以让自己成为一个中心点,在关键时刻,还可以成为连接点,因此在组织中有较高活跃度。
运营天使用户需要遵循一定的规律,第一步是定位,这个是非常关键,第二步是与用户互动,第三步进行提纯,也就是筛选用户。
定位:对天使用户进行定位,进入天使用户的专属社区,通过内容投放进行精准导流。定位需要清楚自己需要怎样的用户(用户画像),了解对方对自己品牌的认知度,
互动:与天使用户社区的准天使进行互动,根据消费、社群活跃度等信息来辨别真伪用户。
提纯:把不符合天使条件的准天使用户请出社群,邀请新的天使用户进入社群,进行筛选。

愿意主动转发你的内容的人,首先是内容吸引到他,再有能与他达到思想的共鸣,如果有一定的交情,那么转发更是必然的。我们总结三个方面是用户能主动转发的核心因素:
内容有料:发布的内容是干货,能启发读者的心智,能让读者觉得增长知识,提升认知,让读者觉得对他的朋友也有用。
觉得有趣:趣味性比较强,读者觉得很好玩,能让人开怀笑的感觉最佳,让读者觉得分享给朋友也是给他们带来快乐的。
有钱可挣:如果分享出去,可以获得利益,何乐不为呢?有的自己能减免费用或者能直接赚到钱。
淘系(如TB、天猫)、微博等信息平台(微博或今日头条)、短视频系(快手、抖音等),以及社交平台(微信生态为主),在众多平台中,什么才是最适宜的私域运营洼地呢?答案是微信生态的社交平台或基于微信生态的各类平台(如即将发布的亿宝易)。微信目前是社交软件的最大公约数,也是最受欢迎和最稳定的社交平台。所以我们通过其它各个平台,导入到微信上,再在微信上通过个人号、微信群或视频号公众号等,搭建一个互动交流的流量池,同时重点使用基于微信生态深度开发的一系列营销工具,助力社群的营销。

亿宝易平台即将发布之际,我们在其母品牌傲友软件的赋能下,一直奉行的私域会员营销建设中的精髓是“我们不是以销售产品,而是要以营销的角度去做私域”所以营销+私域,一直是我们的主弦律,将在我们的课程中深入浅出为大家分享,欢迎关注更多。


