科普——什么是沉睡客户？
1）沉睡客户：相对活跃客户而言，在门店购买商品之后，超过一定时间没有回来购买的客户。
沉睡客户基本都是销售生命周期走到最后的客户，很大可能是对门店的产品失去信心。
和开发新客户相比，唤醒沉睡客户的成本相对较低，一旦唤醒，将会获得持续的收益。
因此，唤醒沉睡客户是门店必须要做的事情，这并不是一件容易的事情。
亿宝易“为中小企业搭建了一个以粉丝为中心的雁群”，通过对用户精细化分层，可以帮助企业实现个性化营销。
在亿宝易店铺，店主可以将粉丝进行“活跃粉、沉睡粉、路人粉”的精细分层，并对每个分层的用户特征和行为偏好进行分析，进而制定差异化的运营策略。
找到沉睡用户
亿宝易小程序联合傲友客户管理系统，助力实体企业解决私域运营中遇到的种种问题，全方位为实体店私域运营保驾护航。
在谈及如何唤醒沉睡客户时，亿宝易平台创始人及团队认为可以借助傲友系统和客户建立亲密的联系，设置客户周期性消费情况，诸如哪些用户一个月没有到店消费，哪些用户消费频率有所下降等，进而精准找到沉睡的客户。
激活沉睡客户
“这其实是想方设法建立用户和企业之间的联系，建立良好的客户关系。”
对沉睡客户而言，有时他们并不是对产品失去信心，而是对品牌没有依赖性，产品可有可无，看不到相关信息，自然也无法想起这个产品。因此，商家有时候需要增加在沉睡客户面前的曝光率。
怎么才能将产品信息有效地触达到客户，并且引起客户的兴趣，以及调动他们的成交欲，“这是企业私域运营最核心的内容”，也是亿宝易店铺能够为店主解决此核心的难题，用亿宝易店铺，使用“订阅有红包”“订阅有礼”等应用，可引起沉睡客户的热情与兴趣。
诚然，唤醒沉睡用户并不是仅仅打个电话或短信就了事的，还需要企业不断加强和这些沉睡客户的联系，最终建立起客户和品牌之间的联系，通过贴心周到的服务，提高客户转化率。
此次猪宝贝平台的商户赋能平台亿宝易，是一个独立的服务于实体商家、个体创业者进行私域运营有效的工具，提供了一系列的运营工具，结合客户关系管理系统（CRM）和数据管理平台（DMP）能力，对客户进行画像，进而找到并唤醒那些沉睡用户，最终为为企业带来粉丝增长、盈利能力增长。
当然，除了借助这一系列的私域运营工具，商家还需要讲究一定的技巧和方法，在不“骚扰”沉睡用户的前提下，为沉睡用户提供满足需求的产品或服务，起本质仍旧是“以客户为中心”。
