作为现代科技与养老服务相结合的新兴模式，智慧养老正在为解决养老难题提供一系列创新方案。
由中国老龄产业协会近日发布的《中国智慧健康养老产业发展报告(2023年)》(下称《报告》)表示，依托互联网、大数据、人工智能(AI)等现代信息技术，智慧养老模式正在为老人、机构提供实时、高效和低成本的服务，最终目的是满足社会多样化的养老需求。
截至2023年底，我国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%。近3亿老人迈入智慧养老时代，该模式有何痛点与难点？产品技术迭代动力不足、商业化受阻等难题，该怎样破解？
技术迭代是刚需
继2017年国家工信部等三部门联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017～2020年)》后，4批次智慧健康养老示范单位评选工作和《智慧健康养老产品及服务推广目录》编制先后开展；2021年，《智慧健康养老产业发展行动计划(2021～2025年)》启动实施，该文件同时明确，要重点发展健康管理类、养老监护类、康复辅助器具类、中医数字化智能产品及家庭服务机器人5大类产品，并带动传感器、微处理器、操作系统等底层技术突破，实现多模态行为监测、跌倒防护、高精度定位等实用技术攻关。
一位智慧养老领域业内人士表示，上述文件发布以来，智慧健康养老产品和服务不断丰富，标准体系初步建立，产业发展格局也逐步清晰，如大型企业多以打造综合性解决方案为主，中小企业则以开发器械或设备为主；尽管如此，智慧养老领域仍然面临技术产品供给不足，融合应用不够，产业公共服务能力薄弱等问题。
“未来，智慧养老产品与服务可以解决60%以上的养老难题，甚至更多，这主要是由于现阶段养老护理人员的短缺。”业内人士表示智慧养老产业的发展有一定的必然性，也是大势所趋，今后无论是在家庭、社区还是养老、护理机构，机器人或相关智慧化设备都能节省大部分人力，实现包括递送、代步、助餐、助浴等在内的功能。
需从“适老化”到“老年友好”
根据智慧健康养老产业联盟测算，2017年我国智慧健康养老产业规模约为2.2万亿元，2020年增至4.27万亿元，年复合增长率超过18%；2023年，我国智慧健康养老产业规模约为6万亿元。
上述《报告》也称，现阶段，我国智慧养老产业领域，一方面，由央国企、保险、地产等多元市场主体陆续加入，丰富相关产品和服务的供给；另一方面，智慧养老产品和服务日趋多元化，健康管理类、可穿戴设备、自助式健康监测设备百家争鸣，管理类信息平台初具规模。
当前，智慧养老平台更多是政府养老信息监管平台，真正的养老服务平台需要应用场景先行，智能硬件与养老服务充分融合。此外，一些老年人刚需且高频服务比如陪诊、慢病管理、上门医疗、专病护理、安宁疗护等方面需求仍未能得到充分满足。
智慧养老行业所存在的痛点、难点包括：服务企业与产品企业融合不够，养老机构和居家养老机构融合不够，养老事业和银发产业融合不够，智慧化平台与落地应用场景融合不够等。
当前老年人群心态更年轻、更有活力，因此，一些智慧化、数字化产品可以更细分，并针对老年人的生理、心理特点和消费习惯去开发适宜产品，这会是更大的康养智能产品市场。例如，老年人居家用药指导、慢病管理、健康保健、疼痛、睡眠、视听觉等，以及与老年人居家环境有关的“智慧化居家适老化改造”等，都是具有市场潜力的领域。
此外，智慧化、数字化企业要紧扣老年人可以有效支付的刚需，从产品和技术上突破，才会有更好的发展。如今的智慧养老产品和服务，更多的是体现“适老化”，比如让字显得更大一些等，更多“老年友好”内涵还需要进一步研究。
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