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收集、宣传优秀文化故事，用典型案例引导员工的理念和行为，是咱们宏昆企业文化落地的一个重要方法。相信大家通过我们的文化刊物、终端视频、微信、海报张贴等渠道，都能看到优秀故事。虽然有了以上渠道，文化故事仍然要靠各个公司、各位管理者去向员工宣讲，结合自身特点，想到更多的好办法。
于是最近，我们在艺海国际店的员工餐厅里看到了这样的情景：每张餐桌上都摆了一个小架子，架子上有一张小纸片，图文并茂，简短精干，内容就是发生在各部门的优秀案例。虽然这些事情看起来都很小，甚至显得平凡，比如餐厅服务员在闭餐时主动为顾客加做餐品，浴区服务员主动为抱怨水温不合适的顾客消费打折……但是正是这些一个个小的闪光的举动，最终构筑成完美的顾客体验。把这些优秀的小案例宣传到每个员工的眼里、心里，号召大家都这样做，是非常好的方法。
对于艺海国际店的这个创新方法，我们要送上热烈的掌声！相信这个办法也值得大家学习、借鉴。
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