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咱们万家灯火市场人气旺，客流量大，消费者和商户交易时，难免会有些磕绊，发生矛盾。其实许多矛盾都是源于小事，只是因为没有得到及时调解，到他们找到市场部时，双方已经闹得不太愉快了。
怎样让商户和消费者能在有问题、需要帮助的时候，第一时间想到找市场呢？万家灯火于是推出了责任区机制。他们将市场划分为几个区域，每个区域、每项业务都指定责任人，制作联系电话公示牌，在市场内多处张贴。这样商户和消费者能随时随地联系到相应责任人，解决问题，很多矛盾在刚发生时，就能得到解决，市场气氛更和谐了。
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