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现在消费者出门购物，最让人头疼的一件事儿就是停车难。在万家灯火，每到节假日的客流高峰，停车场上就时不时“出状况”，常常有车辆因为停靠位置不合理，挡住了别的车位，或者影响了别的车辆进出。遇到这种情况，市场就得用大喇叭广播：“车号为××××的车主，请到车场挪车，感谢您的配合……”但总会有车主无法及时注意到广播，挪车的效率就可想而知了，一些矛盾纠纷也因此产生。
为了解决这个问题，万家灯火市场部制作了一张温馨的“挪车联系卡”，发放给商户和消费者。车主停车后，在卡片上填写自己的联系电话，放在车窗前。当别的车辆进出受阻，需要挪车时，拨打卡片上的电话就能很快联系到车主，挪车效率明显提升。这个创新就是实实在在的“用微创新解决顾客不满意”。
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