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【贵宾，您今天过生日吗】一天晚上，几位顾客来到天涯海阁。顾客一进门，营业部经理刘通就注意到，他们手里提着一个生日蛋糕，于是上前迎接，并询问是不是有人今天过生日。得知其中一位姓刘的先生今天过生日，刘通立刻向他送上祝福，并且安排服务员赠送一个果盘到顾客包间里。
【意外的生日惊喜】刘先生一行人刚坐下，就看到了丰盛漂亮的免费果盘，让他们十分意外。过了一会，更大的惊喜来了。当大家一起吹蜡烛、切蛋糕时，包间的大屏幕上播放了一段视频，配着优美欢快的生日歌，屏幕上出现了“祝刘先生生日快乐”的字样。这段视频让刘先生十分感动，他说，这是第一次收到这样特别的生日礼物，没想到能在这里享受到这样的专属服务。
【属于您的专享尊贵】这就是天涯海阁最近推出的一项创新服务。对于消费当天过生日的顾客，根据顾客个人信息，由音响师彭睿武制作生日祝福视频，在包间内播放，给顾客送上意外的惊喜。这项充满温情的“私人定制”服务推出以来，感动了一位又一位顾客，让他们体会到了专属服务的尊贵感。
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