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艺海大厦里的租户有着大量快递需求，常有快递员来送货，收件人却不在，就会请前台代收。每天都有不少邮件堆积在前台，一来很不美观，影响环境品质；二来客服人员时常会离开前台为租户服务，无法保证货品安全。
销售经理秦靖为了解决这个问题，提出了一个创新办法：安装一台智能化快递存放机。这台机器的工作原理和超市的储物柜类似，快递员来送件时，如果收件人不在，将物品存入柜子里，机器会生成一个取货密码。快递员只要将密码短信通知收件人，收件人取件时输入密码，柜子就会打开，取走自己的邮件。安装这台机器，艺海大厦没有花任何成本，机器厂家还会支付每年3000元租金。
有了这台机器，租户的邮件安全得到了保障，前台的环境也恢复了整洁，租户收取快件比过去方便了许多，真是一举多得。
点评：根据顾客需求不断增加亮点服务，提升物业管理水平，让顾客依赖我们、离不开我们。
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