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10月是沙河店进出场的高峰期，商户需要跑不少部门，办理各种手续。许多商户都在抱怨手续太多，跑了一趟又一趟，耽误开业。可是这工商、消防、缴费……是一道手续都不能少。商户有抱怨，就得想办法解决，在市场部经理陈远的安排下，“一站式入驻服务”开始实施。
每位来到沙河店的商户，会有一名员工从咨询开始，就成为商户的“一站式”专员，不仅负责介绍市场情况，争取签约，还会陪同办理全部手续，代替商户去“跑腿儿”。商户只需要提供相关资料，就可以安心等候，如期开业了。市场部员工熟悉办理程序，一次能办理多个商户的手续，大大提高了效率。这项服务推出后，商户节省了时间精力，抱怨少了，对市场的评价高了。
点评：能改善顾客感受，同时又提升了工作效率的创新，就是我们提倡的好创新。
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