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别说小编标题党，此事绝非虚构！
2月6日下午，艺海大厦出纳冯书英就遇到天降巨款——公司账号有14万到账，汇款的是租户Z公司。直觉告诉她，这钱有问题！一查账单，果然——Z公司应付房租一万四，估计是汇款人手一抖，多按了一个零，足足多汇了十倍的钱！
这天是周五，又快下班了，一般人可能会想，周一上班再说吧。可咱宏昆人的素质就是高！冯书英立即联系了Z公司，对方得知出了这么大漏子，真是惊出一身汗，一个劲儿的说谢谢。为了解决顾客的燃眉之急，冯书英主动加班，向领导说明情况，完成了支付手续。几个小时后，多出的钱完璧归赵，回到了Z公司。事后顾客写来了感谢信，对冯书英的诚信敬业表示衷心敬佩。
能第一时间发现问题，是专业过硬；能第一时间解决问题，说明“全心全意为顾客服务”深植心中。这样德才兼备的人，就是我们推崇、赞扬的人。
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