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前段时间，电视台暗访曝光如家、7天等连锁酒店，用客用毛巾擦马桶、擦地板，引发诚信质疑——这样的酒店，消费者还敢住吗？
如家用顾客毛巾擦马桶、地板被曝光
昨天，我们还为这样的新闻震惊，今天，我们却更加震惊的发现，我们的企业里也出现了这样的苗头——监事会近期检查发现，某会馆休息大厅个别服务员，违反操作流程，不遵守一客一用制度，使用过的布草继续铺平捋展，给下位顾客使用。
违规者能给自己找出各种借口：节约费用、客流量大、人手紧张、前位顾客使用时间不长等等。不管什么借口，都不是降低品质、无视顾客感受的理由。别以为一块布草是小事，只要和顾客感受有关系，就是头等大事。成本控制绝不能以降低品质为代价，一块布草就会让完美的顾客体验打折！
宏昆各级监督检查部门，已经将此类现象列入检查重点。请全体宏昆人引以为戒，用实际行动捍卫品质，捍卫我们来之不易的胜利果实。
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