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这天，西山温泉女浴区里，一位顾客忽然说她的游泳衣不见了。服务员段栋栋赶快询问游泳衣的颜色、款式，帮着一起找，可浴区都找遍了都没有。小段想到，有一位顾客，更衣柜就在旁边，刚刚去用餐了，会不会是她拿错了呢？尽管顾客说，一件泳衣也不贵，找不到就算了，但小段还是请顾客先结账，自己则跑步赶往二层餐厅。
此时正是用餐高峰期，小段在餐厅转了一大圈也没找到。她没有放弃，又跑步赶到五层餐厅寻找，终于找到了那位顾客。小段礼貌的请她查看一下随身物品，泳衣果然是被拿错了。小段拿到泳衣，赶回大厅，顾客刚好完成结账，准备离店。看到她气喘吁吁的送回泳衣，顾客非常感动。
顾客的事，无论大小，都是头等大事。把能想的办法都想到，把能使的力气都使上，这是一份最可贵的责任心。
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