1）产品知识，对产品肯定要很熟悉
如果对产品一问三不知，那基本是谈不了生意的。对产品知识的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客户关系的纽带。做外贸的角色就是一个“客户-工程师”， “客户-工厂”，“客户-货代”之间的传话者，所以你需要知道产品的成本构成， 生产流程，生产工艺， 认证等。
2）语言要基本掌握
需要掌握英语或者其他语种，听说读写都得行，不能偏科。但也不需要多精通，遇到不懂很正常，不过千万不能一窍不通！
3）外贸的基本知识
例如FOB、EXW、CIF、CFR之类的术语都要懂，不然连写个报价单都写错啦。主要的外贸知识包括以下三种：
① 发货方式
是联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代？或者是使用国际快递的官方货代？快递，空运还是海运？是否需要提前订舱或者预约快递取件。
②根据不同的发货方式，提前了解到需要准备的资料。以免工厂生产完毕，你的出口，报关，退税等资料还没准备好；还要和客户确认随货的用于清关的文件。
③如果是中东或者其他清关比较严格的国家，要提醒客户清关可能需要哪些特别的证，是否需要提前准备。不排除客户会抱着侥幸心理省钱不去做特别的证，最后导致清关文件不合格，要求补寄文件甚至货物直接退回的风险。
简而言之，这里需要你了解国际贸易的流程，规定。
4）掌握互联网知识
懂得搜索引擎应用，懂得使用电子商务网站接订单， 懂得博客营销， 自媒体引流， 很多方方面面点滴知识用心积累。
现在外贸的本质是什么呢？就是把你的产品和生意拿到国际市场上竞争，跟同行业同领域的来自全球的竞争者一起角逐（仅针对出口贸易而言）。那么我们不妨来看看你的国际竞争者都在做些什么准备和贮备哪些知识：
①互联网知识
主要集中在如何利用互联网卖产品，例如需要了解B2B平台、网站建设和维护、电商网络安全和跨境支付等。
②营销知识
主要针对线上如何售卖产品和获得订单，可以包括以下只是范畴：
Advanced SEO（高级搜索引擎营销）
Social Campaign for Ecommerce (社交媒体营销)
Content Marketing （内容营销、包括自媒体打造、运营和导流）
Review经营和WordOfMouth营销
如果想要更大的发展，以下技能知识点会起到关键作用：
Programmatic Ad (数字广告、广告平台选择和高级智能广告设置）
photoshop等各种软件的应用
5）人情世故
待人接物要老练， 老外经常来拜访或者来展位， 要懂得沟通让对方感觉舒服。要了解一些基本的地理知识、中国的传统文化、各国习俗等。
6）物流现状
除了物流知识需要清楚，现状也需要了解，比如哪个货代公司价格便宜，提柜子能力强、哪个快递公司快递便宜等。
7）订单跟进技巧
这点是外贸最难，也是最培养人的一个环节。订单生产出货经常遇到意想不到的问题， 需要条理思维和应变能力， 并且把问题控制在苗条阶段， 避免事态扩大。
8）时间管理能力
你需要完成的任务很多，而且有很多是很琐碎的，例如跨部门沟通（可能需要不会用电脑的工厂沟通）、培训助手（当你做业务忙了，公司会安排助理给你，你把事情要交给他，还要教他怎么做）、团队管理（业务多了，手底下有几个新人跟着你混了，你们考核团队奖励了，你得管理他们 ）、内部培训（很多公司会让业绩好的业务员培新，这个时候你要做PPT，写演讲稿，准备课程）等。
9）市场分析，行情调查
用户研究：如何找出target audience（目标受众）
收集用户反馈、不断迭代更新产品的研究和实操方法
定价知识：如何找到最适当的价格、Freemium model（提供部分免费功能或产品）是否可行、如何Upsell（晋级售卖）和Downsell
如何调查竞争对手价格，竞争对手客户，竞争对手产品。
10）行业相关的法律知识，各国海关政策，国家政策
掌握这些知识，并且了解最新动态，避免一些坑，比如，印度、尼日利亚就有一些对外贸公司不友好的条款，要弄清楚，不然可能送货到港口，客户拒收，要求你降价，不讲价就低价拍卖，辛辛苦苦做的货大半钱打水漂。
11）学习能力
从学校毕业不是学习的终点而是学习的起点，学校教的都是很泛的知识数学、语文、英语，说真的感觉就是教会了你几个学习工具，而工作后学的才是专业知识，才是真正能够帮助你接到单子赚到钱。
以上文章来源于网络，仅供学习交流，如侵即删~