果之友冷链公司自进入2017年8月份以来,公司招商业务发展迅速,成绩喜人。据数据统计,公司冷库货物库存量从7月份不足5000吨攀升至10月份超过11000吨,月均增长率达到 36%;7-10月主营业务收入月均增长率达到24%(其中9月份主营业务收入对比8月份增长率超过50%),均创下了自2016年9月份冷库试运营以来的最高历史记录。
据果之友冷链公司总经理杨忠明先生介绍,公司取得现有成绩非常来之不易,这与冷链市场外部环境逐步升温有关,更与公司全体员工的努力工作密切相关。在公司业务量迅速发展壮大的情况下,全体员工紧紧围绕“以客为先”的服务理念,积极践行优良的企业文化精神,克服各种各样的工作困难,涌现了一批批优秀员工的先进事迹,充分彰显了作为一名果之友冷链人应有的工作精神和工作作风。
2017年8月下旬,仓储作业现场业务量突然急剧增加导致货物大批量堆积在月台无法及时出入库,在仓储作业人手严重不足且客户不满情绪呈上升趋势的情况下,财务部严双、李秋兰、物业管理部刘坤友、肖华喜、刘海玲、人事行政部徐妙、刘旅宇等办公室员工立即放下手头本职工作,赶赴仓储现场协助仓储作业,她们有的开小叉车;有的贴货物标签;有的清点货物数量;有的按电梯上下货物;有的把货物从月台人工转运到地下室,通过全体人员的协力合作,最终确保顺利地完成各类货物的正常进出库,较好维护公司良好的客户服务形象。
“大家都是果之友冷链人,是一个整体,是一个团队,这种类似于全体部门全体员工全力协作完成公司突发性运营困难的案例充分彰显了果之友冷链优良文化基因,积极主动、团队协作、不计较得失应成为每一名果之友冷链人的文化思想标签”,果之友冷链公司总经理杨忠明先生这样阐述果之友冷链文化内涵。
当然,这类案例在果之友冷链数不胜数。在仓储作业高峰期间,仓储服务部众多员工工作积极主动和无私奉献。在B库某货物作业量临时性增长且急需增加人手时,A库理货班长刘三林、保管兼叉车司机陈立贤主动请缨支援B库;在仓储众多员工已正常下班后,保管兼叉车班长王衍钊、姚中跃等人员仍义无反顾利用延迟下班时间处理仓储作业现场各类善后工作;在采访王衍钊为何能坚持这样做时,他这样答道“其实就是二个字:责任。虽然我们只是一个普通的班长类岗位,但既然公司把仓储现场作业交给我们这些基层管理人员,而仓储现场作业需要处理各种各样的突发性问题且不能出工作差错,那我们就有责任把本职工作做好回报公司。况且我们是班长,我们带头积极主动工作也是应该和正常的”!
时间到了凌晨以后,物业管理部安保团队在自身缺人的情况下积极开展夜间巡查月台货物存放安全、夜间指挥车辆停放安全及人员进出安全监控等工作,有力地支援了仓储作业的正常运行;设备管理部制冷设备操作团队除全天24小时值班确保冷库货物温度控制正常外,还需利用白天、夜间的错开高峰用电时间进行压缩机开关机操作,以最大限度保障合理节能降耗;财务部开票室团队除完成本职工作外,积极利用自身空余、休息时间协助仓储现场作业;市场部市场专员章农辉积极主动克服一切困难开展业务招商和协调解决客户问题,其每月的招商业绩非常突出。
““以客为先”一词要深入每一位员工内心”,果之友冷链公司董事长王伏华先生这样强调。公司每一项业务的发展和进步,离不开广大客户和公司员工的全力支持。果之友冷链公司将一如既往地为广大冻品类、水果类、蔬菜类客户提供高效、优质的服务,为创造2018年度更优异的工作业绩全面奋斗!

