在团队训练中，经常会引导团队感悟团队协作、团队责任以及突破创新的重要性。可以说，绝大多是参训人员都能够正确地认识突破创新和协作责任。但是，在实际工作中，他们却很难达到学习与行动的统一，不少企业领导一直非常迷惑和着急。
据多年的学习、观察、总结和思考，我认为企业要提高员工工作积极性和责任感，培训只是一种外力的引导，关键是企业如何提升员工工作的内动力。这要从员工为什么会消极工作的员工心理分析着手，了解员工工作动力的实质。只有这样才能够把握员工心理，掌握员工需求，根据实际条件做好员工管理。
企业的管理关键在于员工的心理管理。我一直认为，工资多少并不是主要的方面，有时候工资高并不能买到员工持续的热情、忠诚和责任感。一个人在企业工作获得工资固然重要，它体现了个人价值在实际工作中的经济价值。但是，一个人没有得到恰当的尊重和信任，这才是最痛苦的，不管是多少金钱也无法留住他的心！
那么，员工为什么会消极工作呢？分析起来大致有以下方面的原因：
1、没有受到尊重
具体体现在员工工资待遇和职位上。职务和工资与社会阶层和消费层面密切相关，员工工资是保证员工家庭生活、社会交往以及个人发展的基本经济基础。
根据马斯洛需求的五大层次分析，每一个层次的人都有其一定的程度五种需求。各个阶层的消费标准、应酬档次以及渴望被尊重的期望不同，一般白领阶层参与社会交往的层面与普通工人交往的层面肯定有所不同，消费层次也不同，我们只需到茶餐厅或大排档去观察一下就可以知道。若一个白领的工资只能够应付家庭的基本日常生活（生存的需求）的话，它的社会交往层面之能够到大排档层面去；除了生活所需还略有结余（安全的需求）的话，在社会交往中（社会认可的需求）就只能出入茶餐厅，偶尔进入咖啡厅。如果这名员工所处的职位与周边同等职位的人出入的社交场所没有什么区别，它将会基本满足现有的待遇，但是，若同一层面的朋友都出入于咖啡厅，而他只能偶尔勉强进一两次，自尊心就会受到挫伤，需要得到的尊重被严重地伤害。本应该进咖啡厅消费的层次却只能够到大排挡去应酬，与出入大排档的人群为伍，显然会给当事人自尊心严重的打击。故而干脆谢绝一切社会活动和社会交往，丧失了得到社会认可和尊重的机会，更不用说个人发展的需求了。
试想，一个人在他应该所处的社会层面中得不到展现、认可和尊重，将是一个多么悲哀的事情！在工作单位会有很好的心情和动力做好工作吗？长期以低工资来聘用人才，实际上也是直接打击人才自信心的一种行为，对于企业发展是没有任何好处的。
2、领导者指令不清晰或朝令夕改，员工无所适从
我们经常会说政策要有延续性。国家政策缺乏延续性，就可能各自为政，造成混乱。企业的工作制度、指令也必须有一种相对的稳定性和延续性，缺乏稳定性的指令很难让员工感觉安全。有可能会经常让员工做无用功，浪费资源。
其实，绝大多数员工都会为自身为之服务的企业着想：什么是正确的？什么是有利的？什么可以节省成本？……。在基层我们经常可以听得员工间的讨论：公司如果能这样的话，就……。且不说具体的内容是什么，这充分说明员工们是会认真去思考自身企业要如何做。
实际上，很多员工对企业的一些浪费现象从内心发出惋惜的感叹！其中许多的浪费是来自于领导者不经意的指令，执行者遵照执行后，可能领导者又有了新的考虑，加以修改或纠正；有时还可能遭致领导的批评，造成执行者哑口无言，无所适从。日后遇到相识的问题员工心理惴惴不安，还有什么心情专心工作呢？
3、批评多于表扬
不少的领导认为，经企业招聘来的员工，做好工作是他的本份；做不好是他的能力、经验和用心问题。的确，做好工作是员工的本份；但做不好工作却不一定是工作能力、经验和用心的问题。
因为任何人工作都同时受到环境对心理的压力，没有很好的解决这些方面的问题，就很可能导致工作效率和结果失常。导致这些心理问题的原因很多，有本文所提到的所有原因，也有来自家庭、社会的影响；更多的是长期处于压抑的工作环境之中。这种压抑多半来自于周围的批评，特别是有的领导只作批评，不做表扬。长期下去，员工就会生出“没有功劳也有苦劳”的想法。工作状态逐渐萎靡，工作积极性逐渐下降。
近年来，教育界流行一种教育方法--赏识教育。在教学过程中，多肯定孩子的进步，少批评孩子的不足。在实际教学过程中，同一个班、同一个老师教授课程，那些得到老师肯定的孩子，一定是进步最快，而且学习变得认真的孩子。相反，那些没有得到赞赏，甚至得到批评的孩子，大部分会变得懒散，学习积极性下降，甚至厌学。
曾经有一位心理学家做过这样一个测试，将两个学习纪律和成绩截然不同的班，同时交给一位老师管理，要求老师对学习差的班进行积极的表扬，而对学习好的班不断进行打击，结果一个学期下来，原来好班的孩子成绩大幅度下降，精神状态严重下降；而原来差班的孩子学习成绩迅速上升，学习积极性也大幅度提高。这充分说明，人是需要肯定的，积极正面的引导和肯定，是促进孩子积极向上的最大动力。
不光是孩子需要赏识，任何一个人都希望得到赏识。得不到赏识的另一个解释就是你并不优秀--你所做的都不能给他人或企业带来任何帮助--你做了无用功--你是个废物……。长期得不到肯定的员工就等于得到否定，更何况经常受到领导批评的员工，会有自信心和积极性吗！
4、缺乏公平性
管理工作很大技巧之一是公平，执行制度也好、奖罚也好，公平是稳定员工思想的关键。不少企业员工怨声载道的根本原因就是因为领导公平对待员工，厚此薄彼。每个人在企业里的表现，员工之间都会相互对比、衡量。谁在工作中的表现如何，谁做得多、做得好，谁做的差且无所是事，员工心中都有一个谱。
公平的评价是鼓励员工也是激励后进员工的良好工具，公平的评价就是告示员工什么是企业追求的，什么是企业摒弃的。也就是企业文化建设的方向器、指南针。奖惩、评价如果没有公平性，就等于企业在姑息某种不良作风。鼓励什么，员工自然明白。
这些问题的正确处理，是培养企业员工积极向上、团结协作、勇于承担、敢于创新的企业精神的实战手段。
