2025年2月7日在酒拾烤肉益阳安化罗马店就餐，结单凭证上显示收取一次性餐具9份，共18元。服务员只提供了2个一次性水杯，并未提供9份一次性餐具，就餐使用的是可循环使用的碗筷。存在违规收取费用，侵犯消费者的权益，恳请相关部门处理。
您反映的情况我局收悉，收到留言后，我局高度重视，立即安排执法人员对此事件进行了调查，情况如下：
我局执法人员于2025年2月10日到位于湖南省益阳市安化县城南区城南社区罗马广场2111/2112号的安化县酒拾烤湘肉餐饮店（酒拾烤肉益阳安化罗马店）进行检查，该店负责人李彩霞现场陪同检查。
据调查，在安化县酒拾烤湘肉餐饮店（酒拾烤肉益阳安化罗马店）消费单据上确实存在有“收取‘一次性餐具’费用，而店内实际使用的是一次性消毒餐具”的事实。执法人员对当事人进行了批评教育，并下达了责令改正通知书，要求当事人立即整改到位。当事人立即整改并承诺之前在店内进行了消费的消费者，可以凭消费记录对之前收取的“一次性餐具”费用进行退款。
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