“非常感谢你们，在别人处理无果的情况下依然积极帮我进行调解，维护我的权益，真的非常感谢。”近日，何女士在投诉调解成功后对赫山区消费者委员会工作人员说道。
2月19日，赫山区消费者委员会接到消费者何女士的投诉称“她预买的未交付的地下停车位无法正常停泊车辆，请求市场监管部门予以调解”。
接到投诉后，赫山区消费者委员会高度重视，成立投诉调解小组，调查核实具体情况。据了解，2021年5月，消费者何女士在益阳某房地产开发公司花费48000元预买了一个地下停车位（车位至今未交付业主）。何女士反映她2025年1月初去查看编号车位并试停车时，发现车位处在较偏位置，根本无法正常停泊车辆，与开发商无法达成协议，何女士于2月19日向赫山区消费者委员会现场投诉，希望赫山区消费者委员会工作人员介入调查，维护她的合法权益。
赫山区消费者委员会组织双方进行调解，通过一个多月的沟通协调，最终于3月21日双方达成一致，开发商同意将何女士预售车位退回，重新挑选车位。