佛教把人的六种感官归纳为“六根”，认为人受到六种感官的影响，所以产生了情欲和烦恼，这“六根”对于一般的人来说都会具备，而且六根对人的影响也是按照一定的顺序来排列的，排名越靠前，对一般人的影响就越大，对于修行的人则反之。消费者大多数都是一般人，也就是佛教所说的凡夫俗子，所以按照顺序来罗列的话，这六根也就是六种感官分别是：眼、耳、鼻、舌、身、意。
眼：眼睛。凡夫俗子最容易受到眼睛的影响，所以我们才流行一句话：眼见为实，耳听为虚，人们总是认为亲眼见到的比亲耳听到的更可靠。所以这也就是告诉我们，在向顾客介绍家具的时候，不要光靠自己的嘴巴去介绍，一定要多做展示、多利用道具作对比，因此让顾客看到比让顾客听到更加重要。顾客都喜欢看什么呢？一般生活场景中，人们喜欢看好看的东西，喜欢颜色亮丽的东西，喜欢美女帅哥等等，而在销售过程中，顾客喜欢看到原材料之间的对比、工艺上的对比，更喜欢看你在现场做实验，所以我们经常教导购会如何踩在抽屉的底板上、如何吊在衣柜的门板上、如何把棉花点燃后看冒出的烟的颜色来判断沙发包垫中棉花的好坏等，当然出示材料进口报关单、质检单等给顾客看也是一种让顾客加深印象的做法。由此可见，聪明的导购员会做给顾客看，而大数导购员会说给顾客听。那听觉对顾客重要吗？当然重要，但只能排在六根里的第二位。
耳：耳朵。在眼睛之后，人们会受到耳朵的影响，如果没有亲眼看到，人们在反复听到很多遍之后，也会相信自己所听到的就是真的。所以我们做专业家具顾问，应该精炼出核心的产品卖点和销售话术，不要讲太多，讲多了顾客记不住，应该讲几个核心的卖点，把这几个核心的卖点反复地讲、不断地讲，讲久了之后，顾客就会记住，而且顾客还会在心里进行自我说服，让自己相信你反复说给他听的就是真的。所以在专卖店当中，切忌不要一直不停地对顾客讲解，一定要抓几个重点的产品、重要的卖点来反复不停地讲。
鼻：鼻子，也就是嗅觉、闻到的味道。这是我们最常忽视的一点，但是对消费者来说，却是能影响他消费行为的一点。我们去一些奢侈品店就会发现，这些奢侈品品牌都会在店面中使用自己品牌的香氛，成都前不久在IFS开了一家美国品牌A&F，这是一个年轻人比较喜欢的运动休闲品牌，这个品牌在全球开业的时候都会做两件事，一是找来很多帅气的年轻男模特，赤裸上半身，露出八块腹肌，站得整整齐齐地把整个店面围一圈，这就是我们所说的使用了六根中的眼！第二件事是就把它的店铺里噴满A&F独特的香水，使消费者一走到店铺门口就能“闻出”这个品牌。对于我们家具卖场来说，味道也是十分重要，不要求大家喷满香水，但至少我们不能让卖场里充满着刺鼻的气味，这时怎么办呢？采用的柠檬除味法，具体的操作是把柠檬皮削下来之后熬住成金黄色的汤汁，晾冷了之后使用。每次新家具上样时用这个柠檬皮水里里外外擦一遍，就没有刺鼻的味道了，而且还会有一种淡淡的香味。
身：身体，也就是四肢的触觉。卖家具一定要让顾客去摸、去动手、甚至动脚去踩、去坐、去躺，说白了，也就是让顾客去多体验，只有顾客亲息体验了，他才会更加相信你介绍的是对的。所以身体的触感非常重要。
意：意识、感觉、思想、心，也就是内心深处的看法，六根当中唯一一个靠人的意识来感受的器官。比如说，开心、快乐、难受等等，都是意识感受层面的体会。在专卖店当中，我们还要制造很多影响顾客意识层面的东西来引导顾客的消费。比如说有顾客说选床垫不必选太贵的，你就要告诉他：在国外，唯有床垫不被列为家具的类别，而是列在保健品的类别，外国人买床垫都是带着私人医师来选购的，因为国外的研究早就发现一张好的床垫不仅可以带来好的睡眠，更能矫正人的脊柱健康，甚至延缓衰老、延长生命。这些话术，其实就是让顾客去体会和感受的，影响的是他内心的世界，当然，按照六根的顺序来说，意这一根对于大多数平凡人来说，影响力是最弱的。而眼这一根对于常人来说影响力最大。
一个好的销售，至少要运用到六根中的四个根，眼、耳、鼻、舌、身、意，佛家讲究“六根清净”，而我们做销售的，就是要通过自己的演绎，让顾客在卖场的时候“六根不清净”，这样才能产生最大化的销售业绩哦。
