2019年，最年轻的90后已经20岁，而“最年长”的90后已经29岁，即将步入30岁的大关。正是这样一批人，已经悄然成为了很多品类的重要消费人群，而在个人护理市场上，90后已经是各个品牌的核心增长来源。
根据消费者指数的数据显示，2018年与2017年相比，90后人均在个人护理方面的花费增长了216元。更重要的是，90后贡献了个人护理市场销售金额增长的近三成；在更细分的护肤彩妆品类上更是贡献了35%的销售金额增长。
对于化妆品领域，90后这波消费者的重要性已经不言而喻，那么究竟如何吸引到他们了？
当下的90后，浑身都是痛点。根据相关调查数据显示，所有女性消费者相比，她们对唇部护理的要求尤其高，高痛点指数达到了173（即唇部护理产品在90后女性人群中的渗透率是总体女性渗透率的1.73倍），其次是颈部（148）和眼部（120）。她们对脸部的这些需求也延伸到对身体其他部位的关注，包括全身护理和手、足部位的需求。总之，全身上下都有需求点。
将这全身都是痛点总结来看，呈现出三种趋势：
01 - 抗衰老
有数据显示，618全网有25%的抗衰老产品被90后买走。90后不仅脸抗衰老、眼抗衰老，还关注身体、脖子等全方位抗衰老。
根据天猫美妆发布的数据，618精华品类4分56秒破亿，眼霜和精华成交增速分别高达192％、134％；除了眼霜和精华之外，美容仪器也成了90后的新宠……
各种信息都在透露着，90后的“中年少男少女”早已开始扛起抗老与养生的大旗。
02 - 抗敏感
在《中国女性敏感肌肤调查报告》中显示，近54%的被访者认为自己的皮肤是敏感皮肤，其中有近7成的被访者主要是在换季的时候发生肌肤敏感反应，22.3%的被访者则表示一年四季都会有肌肤敏感反应。随着生活压力、环境污染等因素的加剧，越来越多的人变成了敏感肌，因此，抗敏感刻不容缓。
03 - 抗平庸
90后相对于70、80后，绝对是标新立异、张扬自我的一代,他们拒绝雷同，就是要和别人不一样。
从这几年兴起的HFP、薇诺娜、完美日记等品牌的爆发路径来看，凡事抓住了这三个痛点的品牌都实现了快速的增长。
90后是相对比较挑剔的一个群体，只喜爱明星产品。根据数据显示，90后因为某个步骤而购买了某个品牌的产品之后，有超过60%的人没有购买该品牌的其他产品。也就是说，他们可能只买每个品牌的明星单品，而对其他产品无感。
基于此，打造产品力MAX的明星产品才能够以专精吸引消费者。在明星产品获得成功之后，要将明星产品与品牌特色联结起来，强化品牌在消费者脑海中的印象，做到“我有某一个需求就会想到某一个品牌”，例如将自己打造为“抗衰老专家品牌”、“敏感肌修复专家品牌”、或“色彩专家品牌”。
虽然大家都知道网购是90后的关键渠道，但是情况也是在不断发展中的。
以双十一为例，京东618美妆品类大爆发，6月18日第1小时，香水彩妆成交额同比增长195%，面部护肤成交额同比增长157%，面部精华成交额同比增长245%；天猫美妆成交同比猛增超70％，6月16日59秒即成交破亿，精华品类4分56秒破亿，眼霜和精华成交增速分别高达192％、134％……从这些数据中显而易见当下线上渠道的红利收割。
然而消费者指数的数据显示，双十一期间90后的个人护理囤货力度已经减少，但他们购买高端品牌的销量却比平时增长了23%。更为重要的是双十一期间购买高端护肤品牌的90后消费者中有一半以上从来没有买过高端品牌。所以对于高端品类/品牌/产品来说，双十一不失为招募新消费者的良机。
从线下渠道来说，便利店是流量仍在升高的渠道，尤其是救急相关的产品，比如洗护套装，沐浴露，卫生巾等等。在不同的区域，品牌也要根据实际市场格局，选择合适的便利店合作伙伴。
众所周知，当下的获客成本越来越高，其中重要的一点就是营销成本的提高，而当下，各种新媒体层出不求，对于品牌来说，广泛撒网未必就能获得预期目标，而有重点、有策略的投放对应的媒体，或许能事半功倍。
根据消费者指数分析的消费者的媒介行为和购买行为的关系，证明不同的消费者喜欢用的APP略有不同。比如唇膏购买人群更偏好视频网站和娱乐APP平台，而高端精华的购买人群的APP行为则反映他们时时不忘工作，关心国家大事。
因此，在营销上投广告仅仅是第一步，品牌还需要监测广告的效率，要从销售提升、品牌忠诚度提升和新消费者招募等方面跟踪数据变化，不断优化策略。
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