一. 你一定要像客户，因为客户都喜欢像他一样的人。
二. 你要给予客户想要的结果，因为每个人都只关心自己的结果。
三. 你要让客户占便宜，因为人不喜欢便宜产品，但喜欢占便宜。
四. 你要塑造产品的价值，因为客户最关心的是掏钱是否值得。
五. 你要卖客户的未来，因为谁都对自己的未来寄托希望。
六. 你要了解客户的内心需求，因为客户口里讲得并不一定是心理想的。
七. 你要学会引导、带动客户，因为大数人是感情在做决定。
八. 你要学会发问，因为销售不是说出来的，而是问出来的。
九. 你要学会讲故事，因为讲故事比讲道理更有说服力。
十. 你要有客户见证，因为你的客户说得话比自己说的话更让人相信。
十一. 你要用肢体动作感染客户，因为动作比文字、声音更有说服力。
十二. 你要学会交朋友，因为人们都喜欢跟朋友买东西。
十三. 你要学会迎合别人，因为人们希望自己的建议得到认同。
十四. 你要学会做一个忠实的听众，因为人们都喜欢表达自己的观点。
十五. 你要学会包装自己，因为大多数人都是以貌取人。
十六. 你要学会控制情绪，因为你销售的目的的为了成交而不是争辩。
十七. 你要假装不情愿把产品卖给对方，客户购买就会很高兴。
十八. 你要学会保持沉默，因为客户做决定前不要说话。
十九. 你要学会保持冷静，因为太兴奋了，客户会后悔。
二十. 你要给客户制造竞争者，如果他不要，别人就买走了。
二十一. 你要跟客户经常保持联系，因为你不联系，客户就把你忘了。
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