上周,好多年没有互动过的同学、前同事、朋友圈好友均给我发来了砍价“问候”。
“哈喽,在不在,能不能帮我砍个价!”
“哈喽,帮我砍个价,谢谢。”
“帮我砍一刀!”
于是我首次下载了拼多多,作为新用户帮好友成功砍价0元(有毒)!

以这个事情为引,这篇文章想谈谈拼多多是如何让朋友圈的好友“复活”,另外这种将人与人之间的感情与利益关系捆绑,到底能走多远,答案在文末。
Part.1
Costco + Disney 拿下五环外
据Quest Mobile的数据,2018年12月,拼多多APP端的月活用户达2.71亿,超过京东近5000万,仅次于第一名的手机淘宝;而在小程序端,拼多多以1.09 亿的月活用户登上榜首。

华丽丽的数据向人们证明,黄铮在巨头面前另辟蹊径,抓住了“五环外人民”的心。曾经一度被看不起的“下水道”一跃成为很多电商平台高攀不起的平台。
Part.2
抓住人性的弱点,“复活”好友
这篇文章我不谈后面的事情,只谈拼多多如何抓住人性的弱点,“复活”你票圈的好友。
1. 用户人群
与淘宝相比,拼多多13.7%用户来自线下购物为主的人群,这些用户中包括从未进行过网购的人。

从企鹅智库的用户画像分析中,我们可以对拼多多的用户有个概览,同样也能看出这些数据隐藏了哪些讯号。
拼多多抓住了五环外女人们的口袋;
去线下小卖店买东西的人开始用拼多多接触网购;
拼多多利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。
(1)贪婪
但实际上,刚开始100元可现金提现,当你领到100+,提现的门槛就会变成200元,后续的故事如出一辙,但用户却乐此不疲的在这个游戏中扮演玩家。
(2)冲动
这里有2个限制,一个是时间,只有不到24小时,另一个是金额,我的目标金额是2922.98元!
假设拿到了免费的东西,还会帮助拼多多做免费的口碑营销,这波操作不得不竖起大拇指佩服拼多多。
(3)利己
这里我忍不住说一句,虽说朋友之间帮忙是很正常的事情,但单向输出,没有输入的话,就是对社交关系的滥用。
3.多种运营手段“复活”好友
(1)产品内的利诱活动
例如,“金猪储蓄罐”要求用户不停地回到游戏中,才可以继续并且拿到更多金币奖励,金币可以用于兑换实物、无门槛红包或优惠券,成为粘住用户的神器。
(2)强制将用户导入自有流量池。
可以看得出,拼多多目前是在逐渐削减对微信的强依赖,通过游戏、产品内刺激,做好自有产品生态内的用户留存!
(3)生活日用必需品+品牌产品吸引五环内用户
跟电器品牌、运动品牌、化妆品品牌合作,加大营销推广的力度摘掉“五环外”的标签,吸引五环内的用户,将用户人群扩大。
Part.3
“好友”心理反馈
拼多多抓住了分享人人性的弱点及分享的心理动机,那对于被分享人又是什么样的心理状态呢?可能有以下几种反应:
-她/他是谁?(极力脑补,为什么没有备注!)
-她/他怎么会找我?难道是要借钱?
-她/他还记得我啊,感动。
-她/他是不是要结婚了?
打开微信,看到拼多多砍价链接的那一刻,内心的反应是:
-群发的吧,要不要回?
-不回,应该也没事吧,应该不会关注到我。
-咦,刚好我也想要,帮她砍一刀,让她也帮我砍一刀!
-这么便宜的事儿,我要下载一个看看。
-这种人竟然还在我朋友圈,果断删除。
罗列了部分收到砍价信息时好友的心理,总结归纳心情及行动轨迹如下:
惊喜/疑惑—恍然大悟—反感—删除好友
惊喜/疑惑—恍然大悟—不好意思拒绝—帮忙
惊喜/疑惑—恍然大悟—冷漠—置之不理
惊喜/疑惑—恍然大悟—兴奋—帮忙并加入
只要操作便利、被分享人也同样“有利可图”,做个顺水人情合情合理。但换位思考,任何人的付出都希望有回报,哪怕是不成比例的,因此对于被分享人来说,除了砍价之外,也希望能多一些朋友之间应有的关怀以及联系,一个链接让朋友之间有正向的连接,这样双方维系的更久。
Part.4
拼多多未来可期
拼多多呢?下沉市场存在拼多多就有存在的价值!只是在监管和盈利的双重压力下,它将会走一条很辛苦的路,个人认为,拼多多会集中从以下3个方面来进行策略调整。
3. 减少对微信的依赖。众所周知,拼多多的成功离不开微信小程序的爆发,离不开微信好友之间的熟人社交圈子,因此拼多多在后期应会更加集中精力做好自身产品内的拉新、留存、分享机制,把微信作为重要的引流工具之一,而不完全押宝。
回答文章开头的问题,人与人之间的感情与利益关系捆绑,到底能走多远,单向利益捆绑短期可行,长期玩完,双向利益捆绑,短期暧昧,但会走得更远。

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