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用爆款思维做自媒体内容运营,只会让你越做越错

用爆款思维做自媒体内容运营,只会让你越做越错 运营派AI Lab
2023-10-25
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导读:在内容功能布局+内容流量策略上下足功夫

对于运营方面还想进一步学习的同学可以看看下面这一篇文章,相信会收获更多自媒体相关知识。顺势一提:以下内容更适合已经明确赛道领域,但没有搞懂自媒体内容运营逻辑、以及有产品想靠自媒体IP变现的伙伴阅读哦!


又快到年底啦,很多企业又要开展一轮又一轮的活动了,又到了活动复盘的时间,又是做数据的同学们抓耳挠腮掉头发的时候……活动复盘报告,不但难写,而且经常写完了以后运营、策划们还经常不满意,还得翻来覆去撕逼,何其辛苦!

到底活动复盘该怎么做,今天系统讲解一下。

一、活动复盘三要素

活动复盘有三个关键要素:

  1. 活动目标达成

  2. 活动过程表现

  3. 活动经验总结

完了,就这么简单!

1. 活动目标达成

要讲清楚到底达标没有。

活动目标:实现全站100亿GMV,实际99亿,所以不达标!

活动目标:带来10000个新用户,实际带来12000个,所以达标!

活动目标:清理100000库存产品,实际清理100000,所以达标!

内容就这么简单。结论也要简单:/坏,给个准话

2. 活动过程表现

根据第一部分的结论不同,有区别。

结论为好,过程表现要讲:如何做的这么好的。

结论为坏,过程表现要讲:坏在哪个环节。

活动形式虽然千变万化,但是归纳起来,过程只有2个大部分——

策划阶段:参与对象、参与行为、参与奖励(如下图)

执行阶段:推广、参与、履约(如下图)

注意:在没有执行到位的情况下质疑策划,是不合理的。因此无论活动结果是好是坏,都要优先复盘执行过程。把执行层的问题清理干净(如下图)

在执行到位的情况下,可以复盘策划层面的问题了,常见问题如下图:

注意:在复盘时,从来都不会把原因归为:目标太高。而是说:当前的客群规模不能支撑目标,或者当前的活动力度无法促成目标。这么做,主要是为了维护目标的合法性,避免把复盘搞成无意义的骂战。实际上,想浑水摸鱼,第一条要做的就是把目标搅浑,或者干脆不设目标,这是做分析一定要避免的。

还有一类隐藏问题:业务方不作为。业务方明明发现有问题了,在活动过程中却未做调整。

比如:

  • 推广上:费用没用完,流量不够,却不追加投入

  • 参与上:客户反馈规则不清晰,不及时修改文案

  • 履约上:商品濒临缺货,却不调货

  • 参与对象上:明明客群人数少,却人为夸大

  • 参与行为上:明明过往活动都没有这么大效果,却人为高估

  • 参与奖励上:明明照此奖励力度没有成功经验,却人为乐观

这种叫:作死。虽然数据分析师不方便直接把“作死”俩字贴在运营脸上,但可以摆出过往数据,以正视图,让大家看到问题。

3. 活动经验总结

根据之前分析,对未来做展望。

做展望也要从宏观到微观。

  1. 宏观:这个活动的目标,是否值得延续

  2. 中观:这个活动的策划,是否值得延续

  3. 微观:活动的执行,是否有经验教训

宏观目标,很有可能本身有缺失,比如:

  • 过分追求销量,损耗利润

  • 简单考核新注册人数,客户质量贼差

  • 过分集中在活动期销货,平时销量惨淡

这些问题并非活动目标未达成,而是在活动目标达成的同时,伴生的其他问题。因此需要单独观察,避免“捡了芝麻丢西瓜”“拆东墙补西墙”的问题。

中观,对用户需求把握是否到位,例如:

  • 是否抓准了用户需求

  • 是否充分榨取了用户价值

  • 是否还有更多压榨空间

这些问题可以通过持续追踪用户连续消费得到答案,如果发现用户参与活动不但不会囤货,反而买了还想买,那就是真的挖到宝了。

微观层面,执行转化率是否有提升空间,包括:

  • 推广是否可优化

  • 转化流程是否可优化

  • 履约效率是否可优化

这一块分析,同学们平时做得也很多,就不再赘述了。

以上未来展望,经常被同学们忽视,或者只做了微观部分,忘记了探讨宏观、中观情况。这一点可以在日后的分析里补齐,避免被嫌弃:“不深入”。

二、活动复盘三大难

1. 没目标

相当多的公司,活动做得及其随意,压根没有目标。运营只知道:做个拉新、做个促销、发个优惠券。具体做多少根本不知道。

还有一类,是看似有目标,实则没有。最常见的就是:我要提升GMV。废话!做活动肯定要提升GMV呀,难不成还拉低吗。

问题的关键是:从多少提升到多少,要量化考核,才能分析。

完整的目标描述,应该有以下五部分:

  1. 在XX时间内

  2. 投入XX资源

  3. 把XX指标

  4. 从XX数值

  5. 提升到XX数值

目标缺失是活动分析的最大问题,没有之一。本质上,大量公司的数字化与数据化建设没有到位,各个部门觉得:“我干活就行了,数据是数据的事。”然后就对目标量化这件事撒手不管了。制定目标的方法有很多种,随便挑一种都能用,哪怕事后补个目标,都好过没有目标(如下图)

2. 没记录

活动策划阶段一般是有策划案留底的,有记录可查。但活动过程中情况,就经常性缺失。

常见的缺失有:

  1. 活动页面上线太急,没埋点。

  2. 活跃素材、文案没打标签、没分类,发就发了没追踪结果。

  3. 活动中出现系统bug/缺货等问题,没有记录发生时间点,处理方法。

  4. 活动中出现业务主动调整,比如追加投入,更换文案,调货,没记录。

很有可能缺乏沟通,业务干了数据不知道。

很有可能是半路出问题,业务压根不想让其他人知道。

总之是没记录,导致复盘的时候无从解读数据。

要注意:有的数据分析师,自己都对这些过程不敏感。干活的时候不沟通,只知道看转化路径的数据,这样就无法做出深入的解读。转化路径数据只是个结果,怎么导致这个结果的,是业务的执行效率,业务设计能力,因此收集过程中业务动作,打标签,做分类,是深入分析必备的。

3. 没节操

活动复盘打着数据分析之名,行吹嘘拍马之实。好的要写好,坏的要变着法地写好。

常见的“变着法”手段,包括:

  • 不提目标,看哪个指标高就说这是“效果”

  • 不提数据,扯“难以衡量的深远影响”的

  • 拿大环境说事,把竞争对手数据都说成负数

  • 反复修改自然增长率,甚至把自然增长率改成负数

  • 反复修改参照期,同比环比三年比,非得找一个涨的

如果业务铁了心要搅混水,此时没有任何好的解决办法。唯一的办法就是把原始数据材料整理好,交给领导们自行判断。

当然,这也是一个数据分析向业务献投名状的好机会,如果肯帮人家文过饰非,涂脂抹粉,有可能以后合作更好。

但是!也有可能被业务卖猪仔,老板责问:为什么这么分析,业务说:“都是数据瞎搞呀,我不懂呀”,把锅甩得干干净净,所以慎用!

三、活动复盘破局思路

活动复盘想破局,核心就是:目标俩字,一定要把目标理清楚。

  • 目标清晰,才能分清好坏

  • 目标清晰,才能分析链路转化率

  • 目标清晰,才能做深入分析其他影响

  • 目标清晰,才能总结经验,提取教训

目标是活动分析命门中的命门,所以一定要整清楚。即使眼前的做得不好,以后也要想办法做好。不然无穷无尽地码数据、改自然响应率、改参照期……各种破事永远不会休止。以上,大家千万要注意。

想必点开这篇文章的你,应该知道要在自媒体变现赚钱,那么就必须提供你的价值,解决别人的问题满足其需求。

今天七叔抛开价值服务先不说,现在只要做生意的个体或者公司,都知道要在互联网自媒体平台获取“流量”来匹配已有的业务放大变现规模。

那么,只要你做自媒体,就永远绕不过“内容运营”这道坎。

毕竟在自媒体平台里,内容就是流量的载体。

但是,99%的自媒体人做账号内容运营的第一步就错了!

01

爆款内容二创的误区

很多做自媒体砖家告诉你:

做自媒体账号内容先直接找几十个行业爆款选题内容做二创(还有模有样的配上几张一样的点赞过万同样的选题视频截图),就能轻松起号渡过账号冷启动期破万粉;

持续这样做就能破5w、10w粉丝,粉丝在手月入过万完全不是事!

感觉这么一说,是个人都觉得做自媒体内容运营,还真的是挺简单一回事儿。

其实,不然。这话误导了99%的想靠产品变现的自媒体人!!

看似砖家教会你做内容不要『自嗨』,要围绕用户感兴趣的方向做内容才能被流量青睐。

但是,你却不知道这爆款内容二创内容运营方法,更重要的是后面账号其他内容的承接,就这潜在的核心点却被绝大部分人给忽视了。

“毁掉一个人最快的方式 就是让他走捷径”实际上当你按照爆款二创的过程中,你会发现复制别人成功的爆款选题内容,账号涨粉看似短期成效可能还不错;

但同时你也成了别人的影子,迟早有一天会被二创爆款选题内容给反噬!

要么你变现的时候,总感觉人群精准没问题,但自己产品转化力很差,还找不到内容的具体原因(这话尤其针对已有产品,然后依靠做IP的自媒体人)。

因为产品转化付费跟不上,你就会迷失了账号内容到底做什么方向能解决现状问题而头疼,甚至断更。

别问七叔怎么知道,因为七叔之前踩坑就是这么过来的…

为了找到问题的根源,但是当不能明确定位问题的时候,七叔建议找做的好的同行大咖来请教,因为他能做到领域头部,大概率你在走的弯路,他都已经解决了(七叔习惯解决问题方法是互联网信息检索、翻书、请教大咖)!

俗话说:

“同行就是最好的老师”七叔特意买了认可的同行老师关于自媒体内容运营相关的咨询课程。相信聪明的人都懂,花小钱买时间的道理吧!

结合付费课程学到的知识以及实战的经验,总结出来的以上问题的根源是:

起号之前,没有清晰的内容定位。

内容定位这个词相信你也一点也不陌生,只是跟我一样都没怎么去重视它或者根本没有内容定位的概念。

用爆款思维做内容没有错,错的是你自己不能合理运用而已。

此外,你总觉得自己讲的就是行业用户关心的内容,足够吸引垂直粉,定位不定位无所谓。

其实,你还真的要有所谓…

你看同样是做短视频运营教学的账号都在做同一个领域的内容,有些人变现服务吸引个体IP,而有些人变现服务却吸引老板IP!

这说明了什么?

除了用户、商业定位因素,本质核心的还是内容定位问题!才让变现结果会有如此天壤之别。

重点:定位不定位相差甚远,『变现转化力』中间隔了十万八千里。

02

“内容定位”是什么意思

内容定位看起来是个抽象、有点虚的词,其实你把它拆解“内容+定位”理解就会清晰明了。

1. 如何理解自媒体内容?

做自媒体内容是为吸引目标人群,以及某一事物的转化而服务的;所有可能吸引你目标人群的相关内容,以及能引起目标人群为某一事物转化的内容,都是你可以创作的内容方向。

2. 如何理解定位?

在艾·里斯,杰克·特劳特的《定位》书籍里这样定义:

就是让品牌在潜在用户心智阶梯中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。

当潜在用户产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。

所以『内容定位』可以用这句话来理解:

如何让你的内容在潜在用户心智中,做到差异化;让他产生相关需求时,就能联想到你。

例如,同样是做母婴领域,有些博主讲育儿经验为主,有些博主就讲育儿辅食为主。

决定内容定位差异化的关键核心点在于:核心目标人群定位+商业定位。

03

如何做好“内容定位”

内容定位并不是孤立的点,想要做好内容定位必须要由面到点的多维度考虑。解决了内容定位的问题,能让你变现效率上升远不止10倍。

接下来,七叔将从用户定位、商业模式定位、人设定位、再到内容定位,掰开了、揉碎了给你讲一一清楚里面的门道。

1. 用户定位

用户定位简单概括就一句话:“就是产品面向的用户群体”或者说“这款产品是提供给哪类用户使用的”。

知道你的用户是谁?这点非常重要。

做好用户定位,是确定内容方向的大前提;

你要了解用户的特征,基于背景、目标去思考用户的行为、想法、感受。

以下是对用户进行多维度具体画像:当然,用户画像并不只是代表一个具体的用户,而是代表具有相同特点的一类用户。

  • 基本特征(年龄、性别、城市、收入、家庭情况、兴趣……)。

  • 角色特征(假如他是一个老年人,那么老年人有什么特征?假如他是一个老板,那么老板有什么特征?)。

  • 行为特征(这个群体在操作时,往往会关注哪些信息)。

  • 业务相关特征(与公司业务挂钩的一些特征)。

如果用户信息足够,但你依然发现不了问题,这是为什么呢?

因为你缺少了同理心(不能站在对方的所处的场景下深刻感受)。

那具体人群画像场景化,应该怎么做呢?

例如:

目标用户是宝妈(可以再细分到全职宝妈还是职场宝妈)。

  • 目标用户:职场宝妈。

  • 年龄:20-30岁或31-45岁。

  • 收入:月薪5000-1w,甚至更高,消费能力强。

  • 学历:不定 城市:一线、二线,三、四、五线等。

  • 上时间:基本全天,多集中于9点到24点,10点和19点为高峰期。

  • 需求喜好:护肤,娱乐,八卦,美容,购物、自我提升、育儿经验等。

  • 出没地点:小区,写字楼,购物商场,游乐场,儿童培训机构等。

  • 痛点、需求、消费动机等等…

而有了这些用户画像信息,可以帮助你更好的了解用户、更容易切换到用户视角思考不同场景下的问题。以及做到精准营销、个性化产品服务、内容触达!

2. 商业模式定位

即你通过什么方式给什么用户提供什么产品/服务(靠什么赚钱)。

通过上面已经了解了目标人群画像,就可以根据它来进行商业定位了。

就拿自媒体培训博主来说,大部分都是通过自媒体平台获取流量,然后在线上商城或者私域销售的方式,把培训课程卖给目标人群。

因为你所选择不同的自媒体平台,在平台规则和用户兴趣上会有差异,所以会导致内容定位在不同的平台存在一些偏差。(七叔建议你每个自媒体平台保持日常手刷垂直领域内容,感受领域热点动向)。

另外,产品服务尽量做到有明确的目标人群,最好细分做出差异化;因为越大众、门槛低的赛道,竞争往往越大。

3. 人设定位(IP化

人设定位七叔更偏向于讲它是IP人物设定。如果你做泛娱乐领域可以不追求IP化,因为内容杂、受众广。

通俗点来说就是,你想让什么人看到什么样的自己,然后朝着这个方向去包装、营销自己。

一般从你是谁,什么性格,干过什么,能给用户提供什么价值等角度来呈现。

七叔建议IP人设是越贴近本人真实情况越好。

为什么做内容要考虑人设定位呢?

因为人设定位决定你该从什么视角去输出内容,也就是写文案中的切题视角。

一般人设定位可以选择:某个领域专家,行业新手(成长记录)、实战派、具体身份类创业老板等。

  • 容易增加信任感

  • 不断积累自身势能

  • 凸显账号内容差异化

当然,有很多成也IP,败也IP的现象。

做的好一飞冲天,但是哪怕一点失误都可能被IP给反噬。

谨记“不该做的,不该说的就别沾”;毕竟做成一个IP真的很不容易。

4. 内容定位

把商业定位、人群定位、人设定位整理清楚后,现在可以根据这些来做内容定位。

毕竟没有内容的灵魂,你的人设和商业在自媒体平台都将无法被呈现。

七叔这里结合课程知识以及自己的实战经验,总结下自己的内容定位方法:

  • 列出你目标领域、目标客户可能的痛点、需求关键词,毕竟内容创作是为用户提供价值解决问题服务的。

  • 在聚焦于你想做的领域以及擅长点,列出相关关键词。

  • 组合以上两点的关键词,然后再凸出细分内容差异化定位区别于同行(这里只说内容类型差异化,不涉及内容呈现形式)。

简单举例下:

假如你的赛道选择是母婴领域,目标人群是宝妈,该领域的宝妈,痛点、需求细分关键词。可以有:育儿经验、孩子教育、孩子健康、孩子营养搭配、夫妻关系、亲子娱乐、亲子穿搭、美容护肤、个人成长、减肥、副业等等。(至于目标人群的需求关键词怎么找呢?第一,靠经验;第二,靠平台内容搜集)

而你想做或者擅长的方向是亲子穿搭,而服饰搭配、相关痛点、领域关键词。可以是:搭配技巧、穿搭风格、颜色搭配、休闲搭配、度假搭配、聚会搭配、运动搭配等等。

所以组合下两者,你的内容定位可以是:

在宝妈的痛点、需求关键词里面挑选出你比较熟悉的点且关注度高的内容领域,然后结合亲子穿搭内容。

不同类型内容需要做配比,因为每种内容承担的功能是不一样的,但是主要凸显亲子穿搭内容(即商业目标人群的筛选内容)。

人设定位+内容定位再结合后,你会给人印象是母婴知识博主,但是又好像跟别人不一样;你是母婴博主里面最会讲亲子穿搭的那个。

这样结合起来,你的细分内容定位是不是出来了呢,而且也不用担心每天找什么内容好。

此外,内容定位的关键还在于不同内容类型功能的配比,这是很多自媒体人做内容易忽视的点。

七叔特别说下:

做自媒体账号不管用户垂直还是内容垂直都是可以的,只要能吸引到你目标人群的内容都是好内容!

04

如何搜集内容素材

当你把内容定位清晰后,接下来就是内容素材搜集。

试想下当你有问题得不到解决时,你会往哪些方向寻求答案呢?

没错,大部分人第一反应就是微信搜一搜、知乎、度娘、抖音、小红书等等自媒体平台搜索答案。

所以搜集内容素材你可以根据用户痛点、需求细分关键词以及你擅长领域的关键词,优先在已经做的自媒体平台去搜索。

然后再看搜索内容排列结果,按照热门点赞数据优先进行相关内容素材收集。(关于用SEO工具怎么找关键词的长尾流量方法,七叔后续内容也会分享)

分析搜集到的内容选题都是从什么视角切入的,然后再依照你的人设以及经验出发从新的视角来切题创作。

说到做内容创作,七叔再啰嗦一句话:

一定要把内容结合人性弱点来思考创作,没有悟透的再多深究!

就按照上面说的方法操作,其实,你有永远都写不完的目标人群相关内容…

05

总结

看完以上内容后,你现在应该知道IP化内容定位就是在用户定位、商业定位、人设定位的前提下,做吸引你目标客户的内容方向,且凸显内容的差异化让用户对你打上印象标签,制造独特的用户心智。

这四者的关系相辅相成,七叔依据自身实战经验总结了一句话:

商业定位是龙头,用户定位是命脉,人设定位是抓手,内容定位是灵魂。

(七叔全网首发观点)

但是,做好内容定位就能很好的提高自媒体IP变现能力了吗?

并不是的。

内容定位,它只是你自媒体内容运营的第一道坎。

如果你想要做到高IP变现转化力,那么一定要在内容功能布局+内容流量策略上下足功夫!

那如何做好内容布局+内容流量策略打造一个持续稳定流量+高变现转化力的IP自媒体账号呢?

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