最近看过一个很有意思的观点：这个世界上没有人不喜欢花钱，之所以不花钱，要不觉得不值，要不就是钱还不够多。
代入到私域里其实就搞明白一个事情：客户为什么要在你这里花钱？
目前市面上90%的私域都是“吆喝式私域”，类似于街边2元店，成交纯属看老天心情赏饭吃，成交闭环都这么随性那当然赚不到钱。
而真正这些年看下来赚钱的私域其实都做对了一件事情，那就是跳出吆喝式卖货，转而去“卖人性”。
——这就是为什么这几年“情绪价值”这个词这么火的一个重要原因。
情绪的背后其实隐藏的就是人性。
那想私域能赚到钱，那就必须搞懂常见的“人性弱点”以及如何利用这些弱点去做私域。
贪婪心理
为什么都到2025年了，主流电商平台依然围绕着满减和满赠在做活动？
其实本质就是把握住了大部分消费者都是贪婪的。
不管是当下还是未来，消费者唯一不会改变的就是：
“永远追求用更少的钱获得更丰富的产品和产品体验”
所以贪婪心理也算是一个最常见最容易拿捏的“人性”。从私域转化的角度去讲的话其实就两个点：
①让客户少付出
围绕着满减为主线的营销策略。
例如满300减50，满200打8折，满3件打8折，199任选三件等等营销活动，门槛和优惠随意替换就行。
总之就是让用户觉得“少花钱”。
②让客户多的到
围绕着满赠为主线的营销策略。
例如不同阶梯等级的满赠活动，买一赠一，买多赠多，加一元换购，组合优惠套餐，积分兑换等等营销活动。
总之就是让用户觉得“花一份钱得到两份东西”。
这两大营销策略确定后，接下来就是用适合的故事或者聊天技巧把活动告诉用户，然后一步一步推动客户的贪婪心理，到最后，成交自然而然发生。
02 懒惰心理
为什么大家都知道坚持运动就可以减肥，但是减肥产品和食疗依然有那么多的消费者？
因为人的本性就是“懒惰”的，总是寄希望于通过最小的努力获得回报。那对于私域消费者来说，你的产品能帮他省事省时省力，这就是你的产品价值。
把这点和客户务必要讲清楚。
就像我之前做袋泡茶项目的时候，除了会告诉用户我们的茶底很好；另外更加便捷，随时随时可以冲泡，便于携带，不用担心喝的满嘴的茶叶，喝完后涮洗也很方便，从具体用户场景上去告诉他你的产品帮他“省了多少事”。除此之外，在购物流程上也务必做到尽可能简化，尽可能做到一键购买，减少结账步骤。
在出现售后问题的，一个良好简单的售后操作也很重要。
所以，想做好私域一定要时刻铭记：客户都是懒惰的。
不要想当然的去搞一堆感动自己的流程和复杂活动，结果发现用户看不明白，买不清楚，到最后换来的只有客户的流失。
03 虚荣心理
如果有一个能贯穿所有消费场景的消费者角色，那一定就是VIP了。
而VIP本身其实就代表着用户的“虚荣心理”——她有的别人没有，在某种程度上就会加深用户的好感。这种特殊对待也很容易让用户记住，所以私域里一定要利用好这种心理。
想要留住大客户，那就一定要给足了客户“特殊待遇”，不管是消费的过程和服务，还是日常特殊时间节点和节日的惊喜感的维护，都是一定要做的。
就像之前讲的，想做好私域其实不难：找到你的那20%的大客户，去把你能给到的最好的给她们；把你的80%的时间精力资源给他们，他们就会给你创造远超于80%的业绩。
04 从众心理
做私域这些年，如果说最能带货的方式，一定不是自己去群里夸自己的产品多好，而是别人夸你的产品多好，还有买买买的氛围，这就是“从众心理”。
也衍生出了两种非常实用的私域转化技巧：
①利用好用户的好评
一个最基础的操作：想让你的社群用户下单，最好的做法不是自己天天在群里发一百遍你的产品有多好，找几个客户或者拖，在群里很生活化很自然的去夸夸你的产品，最好顺便和你要一下链接，这样你就能很自然的扔链接。
转化效果好且不会让群里的用户觉得你在可以营销。
②快闪群快速拉爆成交
快闪群具体的流程后续再讲，今天主要讲一下关于最后一步转化时。
当你的群里有一堆的人在里面发“买了，坐等发货”“已拍，期待”时，这时候一定会有一堆用户会跟风购买，甚至可能他当下没有那么强的需求，这就是直播间成交的逻辑“多巴胺氛围+从众心理”的最好证明。
所以，不管是私域，还是直播间，甚至是任何一个营销场景，凡是能卖爆无不是把握住了“人性”两个字，不要再用最简单的思维去做“吆喝式私域”了，这类私域一定是当下死的最快的一波。
深度聚焦用户，聚焦“人”，聚焦“人性”，才是正道~
作者：私域何老师
微信公众号：用户之道
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