如果一家汽车美容店正常营业已经超过6个月，可是不但看不到高速增长的迹象，反而感觉洗车混乱，人员懒散，客户不满意甚至投诉，并且持续亏损。可能许多和你一样的店，甚至硬件环境不如你，却能够做的有声有色，红红火火，为什么？通常情况下，根本的原因不是店面的技术不专业，而是没有能够做到科学管理。俗话说“管理出效益”，人的因素居多，最重要取决于老板。
记者经过市场调查，发现经营好的店老板，总有些相同的特质，现总结如下：
一、凡做的好的店，一定是有远见、有坚持的老板！
真正的老板，一定是有气度、有坚持。他一定会多次告诉员工，必须坚持自己的经营和服务理念不改变！必须几年如一日做到真诚服务！这样的店，才能给顾客留下好口碑！可偏偏有一些老板，不把经营理念当回事，自以为是、以次充好、虚标价格、蒙骗客户，还以为自己很聪明，岂不知最终害了自己的店！某种程度上说，无底线和山寨行为间接导致了生意难做，最终伤害了所有人！
二、凡做的好的店，一定是懂得科学管理的老板！
要做到科学管理，要懂得四点：
1、必须多次组织全体员工学习老板、店长、现场主管、技术员工、技师、销售等所有职位各自的工作职责，让大家都清楚每个人的权限与责任，相互监督，相互促进。
2、老板和店长要知道怎么定目标，怎么让目标落地，怎么放权，怎么检查，怎么督导，怎么及时调整，怎么从统计数据中找出科学决策的依据。
3、要懂得洗车是标准化，而非极致化，也非快速化。
4、要做到科学管理，就要学会绩效考核。绩效考核分为定性考核和定量考核两部分，核心的作用是可以使店内形成管理人员与技术员工相互促进的机制，为店面带来活力与持续赢利。
三、凡做的好的店，一定是懂得全员激励的老板！
1、加强与员工的沟通；
2、及时肯定员工取得的成绩和进步；
3、给员工更大的责任和权利。
4、更为重要的是，要组织全体员工学习我们的员工晋升流程与相应的工资待遇说明，让大家知道下一步的努力方向，做到心中有数。
四、凡做的好的店，一定是善于创新的老板！
在目前山寨盛行的中国,创新是一种特质，首先基于热爱，其次基于对机会的把握。具体到汽车美容行业，其实许多内容都是相辅相成的，最重要的还是要系列地、不断地学习，在学习中创新，在创新中学习，不能头痛医头，脚痛医脚。
总之，老板只要能不断解决好“利益驱动、绩效考核、人性化管理、共同目标、发展前景”这五大方面，就能解赢利难题，不断取得新的成功！
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