当出差到汽车美容店采访的时候，汽车美容店的老板们都会豪情万丈的说：我们未来的目标，就是服务全市的高端车主，只要高端车主才能给我们带来丰厚的利润！没错，中高端的车主确实是汽车美容店消费的大户，镀晶镀膜等高利润的项目大多都是从高端车主中出现的。可是，怎么服务高端车主你真的知道吗？
越是高端的车主越看重面子
当汽车美容店老板们评价同行做的如何的时候，总会比较高端车主的进店量，比如谁家的店里每天都会有奔驰、宝马、路虎，豪车在门口排队的比比皆是等等。为什么自己的店里每天就是一些捷达、雪佛兰呢？自己店里洗的车也特别干净啊！自己店里做镀晶镀膜也很专业啊！为什么那些高端车主就是不去呢？
其实这里面有很大一部分原因是高端车主的面子他们决定去哪里洗车的！高端的人群有他们自己的圈子，如果这个圈子里面的人不按照圈子里的规矩行事，那是会被朋友看不起的。就像在习大大没有去庆丰包子铺吃饭之前，所有人也都知道庆丰包子好吃、卫生、价格公道，可是有多少人会开着奔驰去吃呢？那时候最多的消费群体还是普通百姓，因为高端的人群觉得去庆丰吃包子没面子，而习大大去过之后，好多高端的人也会去尝试吃一吃，那是因为习大大比他们更加高端，他都去吃了，自己吃不算没面子。
具有同样服务的汽车美容店，高端车主们更愿意去比自己还牛的人去的店里消费，而不愿意尝试一家圈子里没人去的汽车美容店，所以想要吸引高端车主进店，首先要想办法混进他们的圈子。
越是高端的车主越看中质量
一个身价50万的人拥有一辆宝来，与一个身价500万的人拥有一辆奥迪A8，其实他们从本质上来说对于车的爱护和在自己心中的重要性是一样的。有些汽车美容店总会觉得低端车主们爱挑刺，爱找麻烦，其实会不会是汽车美容店在服务的过程中在心里就对他们进行区分呢？“低端的车主没必要太认真，这次弄完了下次指不定来不来呢，也从这几万块的车上挣不到多少钱。”我相信肯定会有这样想法的员工或是老板。而在服务高端车主的时候，员工或老板有大多会想“这个车一定要弄好了，弄好了下次还来。”其实这种想法是错误的，一些高端车主如果看到汽车美容店连低端车都服务不好，肯定不会放心把自己的爱车交给这样的店。
现在的汽车美容店，都希望自己的店里的会员全都是宝马、奥迪、保时捷、劳斯莱斯•••••但是低端车都服务不好，还怎么服务高端车呢？所以，请那些想要服务高端车主的汽车美容店的老板们不要这山望着那山高。服务高端不是口号，也不是一蹴而就的事情，做好当下才有美好未来。
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