后工业化信息时代美邦公司挖掘信息富矿的一些思考
乍看这题目，正是迎合目前一般人所能了解到的后工业化时代，这其实是个伪题目。传统观点认为工业化等于资本主义，是资本主义伴生的概念，一说工业化就是机器轰鸣，烟囱林立，浓烟滚滚。其实工业化一点都不神秘，人类石器时代的陶罐生产，就是工业化生产，因为有分工嘛。广义的角度讲，人类有了采集，农业，渔猎，游牧的分工开始，就是工业化，只要有社会大分工小分工，就是工业化的思想。远的如宋朝的景德镇的瓷器生产，并以国际贸易为主的分工序流程生产，就是工业化生产；近的如明清之际的江南丝绸生产，也是一条龙产业进行分工，当然也是工业化生产。而把工业化生产等同于资本主义萌芽，这就是闹笑话了。资本主义是另一个概念，所谓资本，就是大航海时代开始的，募集资本进行风险投资，最早的也许是众筹，然后慢慢发展到专业化的资本市场，金融市场，股票市场，保险市场，这才是资本主义的奥义真谛，并不是马克思主义里面的资产阶级和无产阶级的你死我活的阶级斗争概念。所以荷兰就是靠的资本主义超越老牌天主教殖民帝国葡萄牙和西班牙，一跃成为17世纪的海上马车夫，阿姆斯特丹成为最早的世界金融市场，股票，保险，期货，股份有限责任公司，现代金融应有的概念就是那会儿起源的。大西洋另一端的今天的全球金融中心-纽约，当年就是荷兰在美洲的殖民地，名字就叫新阿姆斯特丹，后来转到英国手里，就改成英国名字，新约克。可见资本金融市场才是资本主义社会的应有之义。新教国家荷兰，能战胜天主教国家西班牙葡萄牙，以致开启了今天的社会结构，正如《华尔街》，《公司的力量》等纪录片里一再证明的那样，只有马克思韦伯的一书《新教伦理与资本主义精神》才能解释得通。大家发现没有，是思想解放在先，是上层建筑决定经济基础，而不是传统教育的反过来。再说了，资本家有那么邪恶吗？在后现代社会同时也是失业时代的今天，因为机器和自动化取代了人工作业，很难说是我们养活了老板的公司，还是老板的公司给我们个人提供了发展的平台。作为员工，尽职尽责，做好自己的份内事，就算是个标准的好员工，而老板需要操心的太多，项目、市场、公司发展等等，尤其是中小公司，离了谁都行，就是离不开创业老板；而大公司，离了谁公司都能转，反正是职业经理人治理，按制度流程管理就好。
现在工业时代进入信息时代，也就是平常所说的工业3.0版本。所以，我们需要重新再定义，因为工业化并没有过时，工业化思想会一直存在下去。
工业化：所谓工业化，就是把一件事情，一份工作按流程分解成不同的工序，专业的工序专业的人来做，这就是工业化的奥义真谛，美国福特公司生产T型车，让每一个美国公民都买得起车的流水线理念，就是传说中的工业化，或者说，流水线就等于工业化。工业化能提高生产效率，这是肯定的。以致于最初诞生的泰勒管理思想，也是对工业流程的精确化、最优化管理，至于人的管理，小编之前的文章已经说过，在西方不是问题，在中国，需要管人，因为要统一大家的认识，有共同的平台才好沟通。所以，管理就是管流程和管人。
信息：不是今天才有信息这个概念，是说今天信息这个概念越发凸显。人类早期的物物交换，信息交换早就开始了，信息伴随着贸易、战争、管理等等而与人类与生俱来。具体到美邦公司的信息整合平台，在美邦公司管理层高处把信息看成一股信息流，在市场部门和销售部门以及管理部门之间畅通无阻的不分流不截流。信息分为被动信息和主动信息。
被动信息：美邦公司在明处，潜在客户在暗处。美邦公司不知道潜在客户会在哪里出现，所以美邦公司需要做的就是把自己汇到聚光灯下，秀自己，宣传自己。鉴于此，美邦公司的官网、手机端微信公众平台、百度推广、阿里巴巴店铺都属于此类被动信息。这是美邦公司自己能决定做好做坏的事情，主动权在我们手里，我们必须把这部分被动信息的广布做到极致。这一块，需要配备专人负责，一个人足够。
主动信息：美邦公司在明处，工程项目也在明处。从经过分析过滤处理的有用信息开始，下一步按标准流程处理。
先定义美邦公司的客户。客户分潜在客户，目标客户，意向客户，签单客户。
以上所述被动信息针对的是潜在客户，任何人都是美邦公司的潜在客户！
从采集到的有用的工程信息开始，就可以按流程化操作：信息流分配给电话销售，由电话销售把目标客户转变成意向客户，这时再由电话销售把意向客户转给对应的外勤销售（销售精英），外勤销售的工作是把意向客户转变成签单客户。以前由外勤销售人员一个人做的工作，分解成三个工序，第一是信息的搜集整理发出，第二是电话销售人员对信息的跟进维护，第三是外勤销售对信息的落实签单。这样的话，能发挥各自工位的个体优势，合力提高效率。
以上是美邦公司市场部站在公司战略高度对信息时代信息富矿的先期认识，以后再慢慢补充，当然复杂的事情需要简单洞察，文字不是越多越多，说清足够。
美邦公司市场部
2016.06.02
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