吃火锅时:服务员频繁问你“加汤”吗?其实是在暗示你,不会就会尴尬
周末晚上窗外还是有点凉气,屋里火锅味已经弥漫开来了。锅底的热气腾起咕噜声,汤水沸腾,空气里有麻辣和鲜香味。三五好友围坐在一张桌子旁,筷子在锅里来往翻飞,捞起一撮裹满汤汁的食材,一边吃饭一边聊天,笑声、谈话声、锅底沸腾声,组成了一曲最动人的烟火人间交响乐。这大概是寒冷日子里最能给人以温暖心灵的慰藉。
但你正在享用着大快朵颐,准备把筷子插下去的时候,忽然传来了服务员那句熟悉到不能再熟悉的问话:“您好,需要加汤吗?”这一声问好,就像电影里某一个转折点一样,把人一下子拽出了沉浸在享受中的状态。加汤?锅里还有汤呢!心里嘀咕着,嘴上却下意识地回了一句话,“啊,不用了,谢谢。” 这一刻,你有没有觉得,气氛似乎变得有些微妙?这句看似普通的话语里蕴含的,远远不是简单的“加汤”那么简单。
火锅店服务员经常问的一些“加汤”问题,不只是一个考试题目,更是设计者精心设计的一张试卷,它考察的是客人对“江湖经验”的掌握情况。它并不只是关心锅里的汤是否足够,而是在微妙地发出各种信号。

1.
热情刷脸,其实质就是刷存在感现在人们外出吃饭,吃的是味道,也是体验。同样都是毛肚、肥牛,但是不同店铺之间不同的顾客体验和情感留恋是不一样的。而“加汤”这一动作就成为了服务员存在的固定节目。勤劳而细致,会在你身边时刻为你操心着你,让你体会到一种特别的感觉。但有时候,这种“关心”会显得有些机械。或许是出于统一的要求,多问、勤问,生怕怠慢了客人。热情虽然很强烈,但是也会造成一种被打扰的、有点透不过气的感受。如果被打扰了,但是又不想显得不近人情,可以用“谢谢,吃完这轮菜再看”来委婉地表示歉意。” 这样既表达了你的需求,也给服务员留了面子。
2.
加汤暗语,该点下一轮菜啦!开门做生意,哪有不结账的?服务员过来问“加汤”,其实是在给客人一个心照不宣的信号,锅里剩下的东西不够用了,这桌客人是否可以考虑加点新菜呢?只需轻声说道“那就再加些”,菜单就会自然地端上来。一些火锅店就善于利用这种心理,挑选在你吃第一锅菜时刚刚捞上来,正吃得欢天喜地,肚子还是饿着的时候去询问。人在饥饿的时候,最易“眼大肚小”,看到锅里少一块,就会立刻觉得不够吃,不小心就把几道菜加了进去。等吃饱了才发现,其实一开始点的量就已经足够了。不确定要不要加菜的时候可以这样表达:“谢谢,我们再看一下。”如果需要加菜,请喊我。” 这样就把主动权牢牢握在自己手里。担心汤底变淡: “请问加的是原汤还是清水?会不会影响锅底的味道?巧妙地将话题引到汤底质量上,服务员一般会加原汤或者说明原因。节奏保持不变,菜自已看着做,汤少了再来找您要这句话既礼貌又坚定,清楚地告诉对方你的用餐速度是自己控制的。

3.
温柔的暗示,即要求给下一桌让出位。火锅聚会当中常常会存在大家一边吃喝、说话的时候越聊越高兴,而菜却没有相应地变慢的情况。你们享受的是氛围,但是店家算计的是“翻台率”。尤其在高峰时段,若有一张桌子是空的,就意味着少卖了一单生意。店家也不可能直接说“你们可以走了吗”这样不近人情的话。于是加水吗?”就成了最体面的“催客”。服务员会不断跑来询问,有时候甚至是不同的服务员在问,让你找不到差错,但是始终觉得受到了打扰。最后,人们只能默默地结账离去,心里还纳闷自己怎么会被人礼貌地赶出去。如果你意识到这是催促离场的信号,而且你们也差不多了,那么就顺其自然地结账。若需多待片刻可直接告知:“谢谢,我们再聊会儿,汤不加了。””
4.
快打烊时的催促就是赶紧收尾。餐饮业可不是一件轻松的事情。从进货到备菜,再到营业一整天,最后还要收拾、清洁、盘点。临近打烊之时,店家最害怕的,就是客人不点菜、不煮汤,就这么一直坐着。这时需要添加汤吗?询问变得更多、更频繁,语气也变得更加诚恳。这实际上就是“翻译”——如果想继续吃的话,赶快加点汤、加点菜涮涮吧;如果不打算吃了,差不多就要收拾收拾了。这样你就能够心安理得的再来一轮,也能够心安理得的结束这顿饭,避免了双方的尴尬。临走前如果想吃的话,果断加菜加汤。如果要走,就直接结账。别拖着了,也理解一下服务员的工作吧。

到底要不要加汤呢?怎样最划算?其实很简单,看你的目标是什么。如果你希望吃到满意的食物,那么就应该保证所加食材和汤底的平衡,不能被“加汤”的速度所影响。如果你已经吃饱喝足,只想要再多聊一会儿,那么就不应该被“加汤”的节奏所控制,直接说一句“谢谢,不用了,我们一会儿就结账”。” 一句话,就能把主动权牢牢拿回自己手里。
火锅本来就具有随性自由的特点。下次听到这句话“加汤吗”时。在这里可以假设为,在那里有着更为明亮的阳光在你的前面照射着,而绝不会像前面所述的那么渺茫与绝望。


