接近中午，雨很大，我乘开放式扶手电梯上二楼，一跨出电梯，一位工作人员立刻拿塑料袋帮我把滴着水的伞套上并示意我去取号。
取号台开放式的，离我三五步远。我还没到取号台一位姑娘迎上来问我办什么的，另一个姑娘几乎同时帮我取好号说:“您到4号台，找那个穿红马甲的男孩子”。我顺着她手指的方向看去，同样开放式台子，没有所谓的“窗口”、没有隔离开的“墙”，也同样三五步距离。“带身份证了吗？请坐，拍照。”我把身份证交给男孩子。“签字。可以了。”我从男孩子手里接过身份证，低头边收拾包边准备问什么时候来拿卡，话还没问出口，男孩子说:“好了”。卡从一个小口子里吐了出来。
从进门到拿卡，毫不夸张，只一分钟而已--我被惊讶到！我想象是要再来一趟的呀，至少要等上半个小时、一个小时吧！
“零距离”、“快速度”是我来之前没有想到的。全程工作人员说话简介，没有假模假式的寒暄。其实老百姓不需要“话好听，事没办”的服务。
为杭州政府部门的高效率点赞，为业务精湛、办事务实的工作人员点赞。
杭州的美不仅在风景，还在人。
我从城南服务厅出来，看见一家店门口摆着栀子花。我买了一把。好香！
下午我看的电影恰巧是《更好的世界》。片尾的一张蜘蛛网让我很有感触。整个世界不就是一张网吗？希望我们共同把这张网编好。
