第一部分:拨云见日-----市场调查
毛主席说过:“没有调查就没有发言权”。
南方略项目组辗转四川省九县近30个镇对一百多个饲料经销商进行实地调研,并深入农村拜访用户,但结果并不乐观:四川是中国的养猪大省,以散养为主,行业内素有“得川渝者,得中国”,因此,除国内饲料的两大巨头正大、希望在此重兵布阵外,还密集的分布着近千家饲料生产企业,尽管潜流暗动,但大局难撼,正大定位高中端,希望定位中低端,相互交接,形成市场的主流价格,并占据着最大的市场份额。两品牌深入民心,品牌知晓度极高,甚至成为用户的质量标准,以此来衡量其它的所有的饲料品牌。另外,美国普瑞纳异军突起,以跨国公司惯常的稳健,牢牢的占据高端市场,并在用户心智中奠定了高质高价的形象。其余的饲料品牌则是各呈鱼虾之道,以区域性的销量拉动企业艰难的发展。
铁骑力士在猪料市场只能算是二线品牌的佼佼者,以营销人员的超额工作换取了一定的市场份额。

品牌之惑 尽管铁骑力士在猪料市场耕耘多年,但并没有在用户心目中形成概念,老百姓能随口说出“正大”“希望”,但对铁骑力士则知之甚少,即使正在使用铁骑力士产品的很多用户也不能准确说出“铁骑力士”,有的说是“马脑壳”牌,有的说是“马儿”牌(铁骑力士的LOGO是骑士执矛骑马的形象)。品牌需要传播,品牌资本需要积累。而铁骑力士品牌在用户心智中则是散漫模糊的,这固然与广大农民用户薄弱的品牌意识有关,但也说明铁骑力士未能毕其功于一点,给用户留下天长地久的品牌记忆。没有清晰的品牌记忆,如何谈得上传播品牌要素,积累品牌资本,看来,铁骑力士到了经营品牌的时候了。
产品之难 营销大师们喜欢说“创新”,当参观了铁骑力士的产品生产线,听了饲料专家的技术讲座后,我们脑子里涌出的只有两个字,产品创新“太难”。饲料是低附加值的产品,技术含量低,产品同质化严重,高质量依靠好原料,低成本依靠大规模,就这么简单,正大凭借雄厚资本,国际化采购,生产工艺领先;希望凭国内的先发优势,规模化生产;铁骑力士无投机之心,无规模之势,尽管产品品质好,但成本高,造成优势不突出,劣势被放大,始终被排挤在饲料消费的主流市场之外。事情往往越简单越难逾越,铁骑力士面临的正是这样的难题。
渠道之阻 由于饲料的运输半径小,正大和希望均走分公司多品牌路线,终端网点密集分布,交叉竞争,品牌的巨大拉动力,吸引了众多优秀的服务商。这些服务商从业时间长,经验丰富,资金雄厚,用户群众多。尽管有人说,正大和希望这种多品牌同区域的竞争造成服务商之间同室操戈,品牌透资,但密集的销售终端无疑使厂家获得最大的用户品牌接触度;尽管服务商满腹怨言,责怪厂家多点布局,自身利益受损,但品牌的号召力又使他们欲罢不舍。二线品牌始终是二流服务商的选择,铁骑力士的服务商相比之下,经营规模和销量要小得多,同时,铁骑力士秉承“重情重义”的企业文化,实行严格的划区而治,保护服务商的经营利益,从而使公司的渠道单一,销量很难突破。
推广之弱 深入分析当前饲料行业的利润,我们不得不佩服铁骑力士强大的生命力,超低的利润,使得企业的市场操作空间很小,一次电视广告就要耗掉几火车皮的饲料。尽管海浪声势巨大,但谁又能否认滴水穿石的威力呢,关键要准,要聚,要恒。也许挂条幅,刷墙体是企业进军农村市场主要推广传播手段,可见多不怪的老百姓谁有心情去留意四周密集悬挂的或政治,或公益,或商业的标语呢,更何况还有很多老百姓不识字。铁骑力士毫不例外,在市调途中,我们可以零星的看到铁骑力士的墙体广告和跨街横幅,有关企业形象的,有关产品宣传的,可一点没有触动我们的心灵,哪怕是神经末梢,而是淹没在五颜六色的广告垃圾之中。人们只关心对自己有用的事物,在市调过程中,我亲历过某厂家举办产品有奖促销的活动现场,老百姓为得到一个打火机,而不惜花一上午时间排队,多么淳朴可爱的老百姓啊。一道灵光划过我们疲惫的心,我们的推广与传播一定要建立在给老百姓带来附加价值的基础上。

第二部分:剥茧抽丝-----系统策划

创立类别,超越竟争
面对市场上龙蛇混杂,同质化严重的产品和密集分布在成本区的各品牌,很难找到产品的立足之地。当时“超级女声”正在全国热播,“超级”两字触动了我们敏锐的神经,也唤醒了我们的霍霍雄心,为何不将我们的新产品打造成“超级”饲料呢?何为超级,就是创造一个新的类别,将当前市场的所有产品分为一类,进行替代升级,这不仅能使我们摆脱白热化的竞争,而且很可能引领中国饲料的最新趋势。

概念占位,引领趋势
如何让“超级”名副其实,需要提炼一个极具前瞻性的概念,通过深入讨论了国内饲料技术的共性和发展的历程,细致的分析了国外饲料配方和加工工艺的前沿技术,一则中外饲料技术交流的录像引起了我们的注意,国外某品牌的饲料颗粒看上去油润润的,国外的饲料普遍加油以提高饲料所含的能量。这让我们产生联想,前几年中国足球屡战屡败,有人幽默地归结为外国人常吃牛排,而中国人常吃青菜,造成体能不一样,败是理所当然的。难道猪种也有差异,中国目前全价饲料的配方主要是玉米豆粕加鱼粉,为什么我们不能在饲料中加大含油量呢?尽管国内有些预混饲料也加入油脂,但含量极低,功能效果没有强化,感观效果为零,也从来没有一家企业在以此为卖点进行传播。铁骑力士必须强占这个概念,并以此作为新的产品类别。创意与现实之间需要技术创新来衔接,如何严格控制饲料颗粒的含油比例?如何防止油脂氧化?如何保持饲料的适口性?如何适应国内的饲养习惯和猪种的肠胃消化特征?铁骑力士的研发人员一次次研讨,一次次实验,最终将创意变为现实。我们为它起了一个可爱的乳名“油多多”,它将作为铁骑力士的副品牌行销国内市场。当初正大推膨化饲料时,曾凭借强大的广告攻势向国内消费者灌输饲料的发展类别:第一代为粉料,第二代为颗粒料,第三代为膨化料,我们顺水推舟的再升级为油料,打造第四代高油营养饲料的新类别,从而借势形成一条清晰的饲料发展链。
高质高价,彰显价值
正如前面所分析的,饲料行业的技术含量低,成本透明,高质量依靠好原料,低成本依靠大规模。要满足对“油多多”近乎苛刻的市场定位,产品的价格注定要高出市场的主流消费价格。看来价格不是“油多多”的竞争优势,我们必须另僻蹊径,好在“油多多”的市场定位为新类别,意味着其没有市场可比性,我们可以摆脱产品价格竞争的纠缠而集中精力张显产品的价值。广义的产品包含核心产品,附加产品和增值产品,“油多多”的价值一定要在满足饲料核心功能的基础上,延伸至附加产品和增值产品,是什么呢?含油,高能量;金元宝外形,新颖的包装;免检产品,良好的品牌感受;持续服务,强大的技术支持等等。够了,看来“油多多”已天生具备了“物有超值”的品性。
突破传统,包装革命
不一样的产品,当然要有不一样的包装,只有这样才能将产品从众多高度同质化的产品中突现出来,增强产品的消费吸引力和可识别性,以呈现“油多多”鹤立鸡群的品牌气质。众览当前饲料产品的包装,或简单粗陋,泥土气息扑面,或大红大绿,刻意迎合农民吉庆的审美情趣。而反观同样是针对农村市场的农药行业,包装却极赋创意,并以此充分调动农民消费者对产品高品质,高科技的联想。正如南方略曾服务过的农药企业---瑞德丰的一位高管所言:在以往,产品包装是农药企业的竞争手段,而如今,产品包装已成为农药企业的生存条件。“油多多”产品的上市必须是颠覆性的,而这首先要通过产品的包装来展示出来。我们对“油多多”产品包装的要求就只三个字“不一样”。简单的要求蕴涵了无限的创意空间,我们的想象力被膨胀到极至,先是天马行空的放纵,深度挖掘“不一样”,接下来是万流奔海的汇聚,将抽象的“不一样”系统的具象化:
----诉求表达不一样,以形象符号聚焦产品新品类的特征“油”;
----设计风格不一样,由传统的纵向印刷改为横向印刷,最大限度的延伸包装文案的展示空间;
----视觉识别不一样,占位独特的色彩,并持续的传播;
----包装材料不一样,采用高品质的编织覆膜袋,图文色彩清晰而饱满,使产品的品质感跃然而出。
渠道整合,规范管理
产品好固然重要,而让消费者很容易地购买产品更重要,无论是正大还是希望都面临渠道的突破,由于竞争的残酷性,渠道在逐渐扁平化,并呈下沉趋势,这造成饲料企业都拥有着数量庞大的销售终端,企业的直接管理费用较高,企业基本放弃对渠道的控制,而呈现出相对松散的状态,渠道的忠诚度不高,营销能力因人而异,产品的零售价格混乱,因此,有大量的“坐商”行为,在饲料行业,渠道除了分销的作用,还有特殊的赊欠功能。在企业与服务商的搏弈中,服务商占据着较大的话语权。因此,所有的饲料厂家都明白,谁先突破渠道困局,谁就能重新改变市场格局。“油多多”的上市,正好为铁骑力士重塑渠道提供了契机,我们重新定义了渠道,将渠道定位为战略合作伙伴,伴随着公司一同发展,改经销商为服务商。通过对服务商的强势管理,系统地规划经营要素,提升其经营能力,打造新型的专业化销售渠道,我们一口气对服务商提出了八个统一,统一理念、统一管理、统一标识、统一形象、统一宣传、统一促销、统一商品、统一服务,并在此的基础上为服务商营造成就事业的平台。

创新模式,颠覆市场
在成功的产品与成功的市场之间横亘着巨大的断接,那就是成功的市场运作。如何通过完美的市场运作将“油多多”品牌灌注到消费者心中,并引发强劲的市场风潮,是铁骑力士所面临的最大挑战。正如前所分析的,饲料行业并非暴利暴涨的行业,其超低的科技含量和超低的利润极大的制约了市场运作的空间,同时,面对品牌意识薄弱的消费者,品牌的扩张注定无法风生水起,而要小火慢煲,这是极其危险的,因为,时间会慢慢侵蚀品牌的冲击力,竞争对手的模仿也会严重干扰用户的品牌忠诚度。为此,对“油多多”的市场运作确定了两个关键点,一是设置壁垒以防竞争对手的跟进,二是凝聚消费者对“油多多”持续的关注度。根据乳猪饲养的价值增值过程:配种---- 养殖 ---- 销售,我们决定打造铁骑力士“虚拟产业链”,由铁骑力士集团下属的种猪厂向用户提供优质进口猪苗,改良当地猪种,再依托铁骑力士强大的技术平台向用户普及科学养猪,提高用户的饲养水平,打造“铁骑力士”品牌乳猪,最后通过有效整合外部资源和信息促进销售,让用户额外分享流通领域的利益。通过对价值链的前端锁定,后端拉动,对铁骑力士而言,这已经不是在单纯的销售饲料,而是在从事一项改良中国民间养殖产业的伟大工程,利国利民。铁骑力士作为优秀的民族企业,应该担负这份使命。铁骑力士决定出资组建“联合饲养圈”,将广大散养户组织起来进行定向跟进,集中培训,系统服务,以“联合饲养圈”为平台,把虚拟产业链模式落在实处。

系统规划,分步实施
为确保油多多上市的良性发展,有效整合资源,做到基础稳固,重点突出,发展有序,油多多上市必须进行阶段性推广。我们具体拟定了三个阶段的行动计划:
第一阶段:星火行动
选择样板市场集中化整合营销,在实践运作中检验产品质量的稳定性,新产品的市场反映以及营销推广方案的实操性,并在实践中加以改进和完善,最终定形产品,并形成可复制的营销业务模式。
第二阶段:完美风暴
“油多多”全面进入川渝两地市场,总结样板市场的操作经验,修正推广方案,在川渝两地全面运作,大力拓展经销商,根据不同区域建立复合性渠道,全面参与竞争,以提升产品销量为唯一目标。
第三阶段:金盾行动
联合饲养圈已形成初步规模,在老百姓之中产生一定影响,“油多多”销量稳步提升;通过加强提供优质猪苗和提升品牌乳猪形象,设立联合饲养圈的模仿壁垒;促进联合饲养圈的自我滚动发展,持续提高经销商的经商能力;由强势营销转为逐步扩张,降低销售成本,进一步完善对用户的服务;在川渝两地逐步建立数个铁骑力士绝对垄断市场(结合联合饲养圈,在该市场与政府合作,建成品牌乳猪养殖示范基地)。同时,结合这三个阶段的行动计划,我们又系统策划目标明确的推广营销活动:
1、市场造势:以最大限度的吸引消费群的注意力为目标。
2、品牌传播:以树立品牌形象和扩展品牌知晓度为目标。
3、销量促进:以促进销量为目标。
4、满意度维持:以维持用户满意度提升产品美誉度为目标。

第三部分:星火燎原-----市场督导
“油多多”上市试销时,四川已是隆冬时节,川愉两地的猪料市场与天气一样寒冷,猪价持续下滑,猪料需求量严重萎缩,但“油多多”的造势活动却如火如荼的搅动着市场,我诧异于饲料服务商敏锐的市场触觉,他们似乎已从产品的宣传中感觉到公司的决心和“油多多”未来凌厉的市场传透力,尽管我们制订了打破饲料市场行规的预收授权保证金制度,但他们依然踊跃报名申请加入“油多多”服务商的行列。为了确保“油多多”的平稳上市,我们对服务商和样板市场进行了严格的筛选,按照事先制定的标准,最终初步确定了10个铁骑力士销售弱势的区域为首批的“油多多”样板市场,并将服务商锁定为行业外人士。
接下来对服务商和“油多多”的专职营销人员进行销售思维再造。改变人的思维定式是困难的,特别是长期面对农村市场的服务商和营销人员,一直以来。他们缺乏专业而系统的营销训练,习惯于打“迷踪拳”,这显然不利于彻底的执行我们的市场规划,我们已不是在单纯的卖饲料,而是在向社会推广一种全新的模式,因此,我们必须要让服务商和营销人员领悟“联合饲养圈”的精髓,提高他们的销售技能,规范他们的销售行为。一遍又一遍的培训,一次又一次的演练,好在铁骑力士的从事营销的小伙子们特别能吃苦,在几个通宵达旦的训练后,逐渐开始中规中矩。服务商则在几轮残酷的淘汰测试后,抱着宁缺勿滥的宗旨,我们最终又淘汰了5位服务商。当被淘汰的服务商坚持不肯领取退还的授权保证金,一再向我们诚恳的保证,希望给他们机会和时间,他们一定会按公司的要求做到最好时,我们被感动得几乎心软,但样板市场的启动关系全局,我们不敢有丝毫的松懈。12月12日,在一片锣鼓声中,所选定服务商的拉货车队披红挂彩地驶出铁骑力士公司的大门,公司的营销人员也迅速入驻各样板市场,“油多多”星火行动正式拉开了序幕。
一个月后,村落的主要路口悬挂着“油多多”的宣传条幅,挨家挨户的庭院门边粘贴着“油多多”年画,村民们见到铁骑力士的业务人员都亲切的称呼“油多多来了”。当访问一位年近80的用户,问这位老太太知道“联合饲养圈”吗?她说:“知道嘛,就是让我们集中起来用好饲料,得到好服务。”还有一位用户在问他“联合饲养圈”的服务卡时,他竟从贴身的口袋中摸出平整的服务卡,他的珍视令我们感动。在当地的服务商的门店里,服务商信心十足地告诉我们,产品的质量好,联合饲养圈模式深入民心,他们的销量已跃居该镇第一。末了,还指着不远处某名牌饲料的专卖门店对我说:他们一个月卖不出几袋饲料。说这话时,他流露出一脸的不屑,“油多多”的服务商多了一份霸气。的确,在我们选择的五个镇级样板市场中,有四个市场“油多多”的销量以遥遥领先的优势占居第一。
后记
“油多多”马上就要进军更大的市场了,样板市场的初战告捷,极大的鼓舞了铁骑力士全体员工的士气,以至集团副总裁李全当众立下三个“一千”的豪言:投资一千万,耗时一千天,出动一千人次,将“油多多”打造为中国乳猪料第一品牌。

咨询热线:186 6430 5161
企业邮箱:szvm@vmc.com.cn
登录官网:http://www.vmc.com.cn
商战十年·本土最具影响力的营销咨询公司

